ebayでよくある質問 of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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ebayを上手に使う

ebayでよくある質問

基礎的な質問を紹介しています。


登録について

Q . 確認のメールが送られてきません。

A.登録の時に入力した、メールアドレスが間違っている可能性があります。登録が完了しなかった場合、再度登録をする必要があります。入力の際は、間違いがないよう気をつけましょう。

Q . 希望の ID は既に誰かが使用済みのようなんですが?

A.eBay (イーベイ) は世界中の人が利用しています。ご希望の ID が無い場合もあるかと思います。いくつか候補を決めて再度入力してみて下さい。

検索について

Q . キーワード検索をしてみたんですが、違ったジャンルのものまで表示されてしまいました。

A.キーワードを入力後、カテゴリを絞る事ができますのでカテゴリを絞って再度、検索してみて下さい。

Q . キーワードを入れて検索したのですが、すべてのカテゴリが表示されてしまいました。

A.英語を入力される際は、半角英数で入力されているか確認してください。全角の英語は海外サイトの検索では文字化けしてしまいます。

Q . 検索の前に sign in (サイン・イン)=ログイン しなければいけませんか?

A.検索はログインしなくても問題ありませんが、Watch this item (この商品をウォッチする) などに登録する際はログインする必要があります。

入札について

Q . よい出品者かどうか、見分けるにはどうしたらいいですか?

A.出品者の評価を確認することで、出品者の信頼度が分かります。

feedback.gif

【星の色での評価の違い】
黄色の星    10 から 49 ポイント
青色の星    50 から 99 ポイント
青緑色の星   100 から 499 ポイント
紫色の星    500 から 999 ポイント
赤色の星    1,000 から 4,999 ポイント
緑色の星    5,000 から 9,999 ポイント
黄色の流れ星  10,000 から 24,999 ポイント
青緑色の流れ星 25,000 から 49,999 ポイント
紫色の流れ星  50,000 から 99,999 ポイント
赤色の流れ星  100,000 以上

【 Power Seller (パワーセラー)】
PowerSeller(優良出品者)は、98%以上の良い評価を得た出品者
に表示される、信頼のマークです。

また、Feedback (評価)をみることにより出品者の信頼度がわかります。
商品の詳細が表示されているページで出品者の名前をクリックして下さい。Feedback (評価)をみることができます。

Positive (良い)
Neutral (どちらでもない)
Negative (悪い)

Q . 落札した場合、ちゃんと日本に送ってくれるか心配です。

A.まず、日本にも商品を送ってくれるかどうか、入札前に確認する必要があります。

Q . 欲しい商品の画像がありません。どうしたらいいですか?

A.画像がない商品の場合は、特に注意が必要です。本当に自分の欲しいものなのかを確認してから、入札しましょう。

Q . サイズの表示がよく分かりません。

A.サイズ表示は国によっても若干違います。下記を参考にして下さい。

長さ
1cm (センチ)
0.3937 inch (インチ)
1 inch (インチ)
25.4 mm (ミリ)
5 inch (インチ)
12.7 cm (センチ)
重さ
1 oz (オンス)
28.3495 g (グラム)
1 pound (パウンド)
0.4536 kg (キログラム)
1 lb とも表示されます
1 kg (キログラム)
2.2046 LB (パウンド)



メンズ - スーツ
日本
88
92
96
100
104
108
112
116
アメリカ
34
36
38
40
42
44
46
48
イギリス
34
36
38
40
42
44
46
48
フランス
44
46
48
50
52
54
56
58
レディース - 服
日本
-
7
9
11
13
15
-
-
アメリカ
4
6
8
10
12
14
16
18
イギリス
6
8
10
12
14
16
18
20
フランス
34
36
38
40
42
44
46
48
メンズ - シューズ
日本
24.5
25
25.5
26
26.5
27
27.5
-
アメリカ
6.5
7
8
8.5
9.5
10
11
-
イギリス
5
6
7
8
9
10
11
-
フランス
39
40
41
42
43
44
45
-
レディース - シューズ
日本
22
22.5
23
23.5
24
24.5
25
25.5
アメリカ
3.5
4
5
5.5
6.5
7.5
8
8.5
イギリス
1
2
3
4
5
6
7
8
フランス
34
35
36
37
38
39
40
41


Q . オークション終了時間がよく分かりません。

A.オークション終了時間の表示にあるように、PDT (パシフィック・デイライト・タイム) で表示されています。日本とは時差がありますので、十分注意して入札しましょう。時差はー17時間(サマータイムはー18時間)時差についてはこちらを参考にしてください。
  http://www.jal.co.jp/worldclock/

Q . 商品の金額に GBP AU$ と表示されていますが、なんですか?

A.通貨の表示です。 GBPや£(イギリスポンド) AU$ (オーストラリアドル)US$や$ (アメリカドル) EUR (ユーロ)です。入札されるときは通貨を確認して入札しましょう。

Q . 商品の詳細に HTF や NBW などの表示ありましたが意味が分かりません。

A.略語を使って表示されている場合があります。HTF = Hard to Find (見つけるのが難しい)
  NBW = Never been worn (一度も着ていない)詳しくは, Abbreviation (略語) をごらんください。

支払いについて

Q . Paypal とは何ですか

A.Paypal (ペイパル)とは、オンライン送金サービスです。クレジットカードを登録すると、メールアドレス宛に送金することが出来ます。 ebay の支払いでは Paypalを利用する出品者が多いです。

その他について (トラブルや英語の例文など)
Q . 落札した商品が届かない場合どうしたらいいですか?

A.落札した商品が1ヶ月以上(エアメールの場合、船便の場合は2ヶ月)たっても届かない場合は、まず、出品者へ問い合わせてみましょう。

問い合わせ方法:

  My eBay (マイイーベイ) から Won (落札) のページで該当オークションのドロップダウンメニューの Contact Seller (出品者への問い合わせ)から問い合わせしましょう。

Q . 商品が届かないので出品者に問い合わせましたが連絡がきませんどうしたらいいですか?

A.出品者へ数回は問い合わせてくだい。それでも、何も連絡が無い場合は、My eBay (マイイーベイ) から Won (落札) のページで該当オークションのドロップダウンメニューのReport on Item Not Received (商品を受け取っていない) を押すと、ebay へ報告することが出来ます。

Q . eBay に問合せをしたいのですが、どうしたらいいですか?

A.eBay のトップページに Help のメニューがあります。ここをクリックしてください。すると下記のようなページが表示されます。

contact1.gif

ここで、 Contact Us (問合せ)をクリックします。
すると、次のようなページが表示されます。

contact2.gif

ここで、何について質問したいのかを選びます。
○ Registration and Membership (登録と会員)
 Ask about registration, passwords,and changing your email or User ID.
 (登録、パスワードおよびメールアドレス、ユーザーID の変更について)

○ Bidding and buying (入札と落札)
 Ask about search for items, bidding and buying, paying for an item, etc. 
 (商品の検索、入札と落札、商品の支払いについて)

○ Selling and Fees (出品と手数料)
 Ask about your item, photo issues,selling fees, selling tools, etc.
 (出品アイテム、写真、販売手数料、販売ツールについて)

○ Listing Violations (出品違反)
 Report a listing violation or prohibited (banned )item.
 (出品違反商品や禁止された商品の報告について)

○ Account Security (アカウント・セキュリティ)
 Report fake eBay emails, unauthorized account activity, or other safety concerns
 (偽のebay メール、アカウント不正使用、他のセキュリティについて)

○ Problems with Other Members (他のebay メンバーとの問題)
 Report an unpaid item, an item not received, or another problem with an eBay member.
 (未払いアイテム、商品未着、他の ebay メンバーとの問題について)