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質問への返答でも一工夫で売り上げUP1

親切に!



メールで問い合わせがあれば、出来るだけ早く、そして丁寧な返答をする事は鉄則ですね。例えばです、私も沢山の経験があるのですが、出品ページに記載している事でも問い合わせしてくる人がいます。

こういう問い合わせをもらうと「え?説明してるじゃない!」とちょっとムっとしちゃうかもしれませんね。でもです、あなたが既に出品ページで説明しているからと言って、みんなが読んでくれると期待してはいけません。見逃している場合もあると思います。

もう一つ、このような問い合わせに対して、「ページに記載しているのでそちらを確認してください」と返事をする事は私は「どうかな?」と思います。こういう返事の仕方って人によると思いますが、良い感じに受け取らない人もいると思うんですね。

出来れば、その返答メールで全て解決出来るようにしてあげると問い合わせした人も気持ち良く受け取ってもらえると思います。



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