お客さんと対話しよう of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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カスタマーサービスについて

お客さんと対話しよう

お客様は神様です



ある程度リピーターさんが出てきたら、是非お客様と対話してみてください。そのお客様に直接あなたのセラーとしての感想等を聞いてみましょう。

お客様の意見は、宝と思ってください。あなたが思ってもみない事を教えてくれたりしますし、お客様が本当は何を求めているかを把握して行きましょう。頂いた貴重な意見をリスト化して、現在のあなたの提供サービスと照らし合わせてみてください。

この作業を繰り返す事は、新たな顧客をつかむ大きな力になります。お客様のニーズは何かを常に考えていれば素晴らしいセラーになれると思いますよ。

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