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沢山の取引をしているとバイヤーからメールをもらう事も多くなると思います。通常のメッセージのやり取りはMyeBayのMessageシステムを使い行う事が殆どです。が、中にはダイレクトにメールを送ってくる人がいます。

その際に,eBay IDを書いてくれれば良いのですが、商品名や商品IDを書かずにクレームだけを言ってくる人がたまにいるんです。

この場合あなたはどうしますか?

「どちら様ですか?」と返信すれば簡単ですが、ちょっと待って!!

セラーの立場からすると、そのバイヤーは多くのお客様の一人!ですが、バイヤーからの立場からすると1対1なんです。

このバイヤーマインドを理解しているセラーと理解していないセラーでは大きな差が出ます。私なら、過去に取引がある人ならば、MyeBayで検索すればメールアドレスが出てくるかもしれません。まずは相手がどなたかを特定する努力をするべきだと思います。

名前もなにも書いてない相手に対して返信時に名前を入れると、それだけでも印象度がアップする可能性があります。商品だけをキチンと発送するのではなく、その他の部分についても気をつけれる力をつけましょう。

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