細やかなebay (イーベイ) コミュニケーション of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

web top logo 1.png

カスタマーサービスについて

細やかな ebay (イーベイ) コミュニケーション

細やかに!



商品が落札されるまではeBay(イーベイ)セラーは気をヤキモキすると思います。ですが、一旦商品が落札されると今度は逆にeBay(イーベイ)バイヤーが、その心理状況に陥るのです。特に支払い完了した後が、その不安が増大します。

その為にeBay(イーベイ)セラーとしてきめ細やかなコミュニケーションを取るように心がけるようにしましょう。まずは、商品が落札された時にメールを送る、お金を受け取った時に感謝のメールを送る、商品を発送した時にメールする。出来れば商品が届いた頃に確認のメールを送るとバイヤーは、あなたを大変信頼出来るeBay(イーベイ)セラーと思ってくれるでしょう。

もしeBay(イーベイ)バイヤーがFeedbackを入れてくれない時は、商品到着を確認する時に、Feedbackもお願いすると良いでしょう。コミュニケーションはオンライン取引では大変重要な要素の一つです。こういう細やかな対応を取っているとリピーターが増え、将来そのリピーターのお客さんが購入した商品にトラブルがあったとしても直ぐにNegative Feedbackを入れられるというリスクも軽減出来ます。

Top-rated seller
になるために