Feedback 評価 of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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DSRとは?



eBayでは

Positive (良い)
Neutral (どちらでもない)
Negative (悪い)

の三段階に分かれています。ヤフオクと違ってスッキリしてますが、これに加えて最高5つ星で評価するDSR(Detailed Seller Ratings)というものまで加わっています。これは通常の評価とは別にセラーの下記4部門に関しての詳細な評価を付けるというもの。

Item as described (商品説明)
Communication (コミュニケーション)
Shipping time (配送時間)
Shipping and handling charges (送料&手数料)


バイヤーは上記の項目を確認して、あなたの商品に入札又は、落札を決める事となります。ハッキリ言ってこれは凄いことですよ、セラーにとってはいい加減な事が一切出来ないことになります。かく言う私もDSRが始まって以前よりも慎重にバイヤーとコミュニケーションを取るようになりました。

一見厳しいとも捉えられますが、より良いセラーには多くの優良客が付く可能性が高く、個人的には大歓迎です。eBayの評価システムを厳しいと見るか?それともチャンスがある!と見るかは、あなたの考え次第ですが、厳しいと思う人が多いと想定すると、そこには沢山のチャンスが眠っていると考えられないでしょうか?

ここでFeedBackというものをリアルに感じる為に、下記の例を書きました。

例えば、あなたが いつものように町に買い物に行くとします。すると一軒一軒の店の前にボードが飾られていて○○%の良い評価、プラスコメントがスクリーンに映し出されている!

どうです?凄くないですか? 悪いの評価が沢山映し出されているお店には入らないでしょう?

良い評価を沢山積み上げる事で落札価格が上昇します。バイヤーは まず安心出来る出品者を探しているのです。

是非気持ち的には100%の良い評価を目指してほしいと思います。誠実な取引をして行けば、そんなに難しい事ではありません、常にバイヤー心理を勉強して対応して頂きたいですね。お客の気持ちが分かれば半分は成功したような物。

あなたに都合の良い事は得てしてバイヤーは不満を持つものだという事を心に留めておいて損はありません。

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