Negative Feedback は決してもらわない of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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Feedback 評価

Negative Feedback は決してもらわない

平常心で



eBayをそれなりにやっていると嫌~~な落札者に遭遇することがあります。自分の場合は中古品を主に販売しているのですが、中古の商品に新品同様のコンディションを要求し、返金を求める人や支払いは遅いのに発送は入金当日に請求する人、全然お金を支払ってくれない人等 様々です。

こういう人達は、どんな事を言っても屁理屈をつけてきて出品者を困らせようとしてきます。

こういう時は決して感情的にならずに冷静に対処しましょう。人には感情があるので、ついカッ(怒)となり冷静さを失う事がありますが、こういう時は深呼吸して、問題解決の本質を、しっかり見極める事が必要です。冷静さを失うと相手をさらに怒らせてしまいNegative Feedbackをもらう可能性があります。eBayは出品者がNegative Feedbackを残す事が出来ないため、昔通用していた報復的Feedbackは出来ません。

Negative Feedbackは0に維持すべきだと思います。大変難しいですが、この0を維持するというMind Setを持つ事で、相手と感情的な衝突を避けられるようになります。

オークションビジネス(eBay)で特に重要なのはFeedback(評価)です。感情よりもFeedback(評価)を優先してビジネスをしましょう。

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