近未来予想図 of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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近未来予想図

DSR?



eBayフィードバックが重要なのはご存知と思います。

ですが、DSRは気にしていますか?(Detailed Seller Ratings)これは通常の評価とは別にセラーの下記4部門に関しての詳細な評価を付けるというものです。

Item as described (商品説明)
Communication (コミュニケーション)
Shipping time (配送時間)
Shipping and handling charges (送料&手数料)

このDSRを疎かにしていると近い将来ダメージを受けることになります。eBayはオンラインビジネスとして、ある意味頭打ちの状態になっています。これを打破するために出品者に対してプロフェッショナルとしてのカスタマーサービスを要求してくることでしょう。かなり厳しくなることは覚悟しておいた方が良いかもしれません。

が、しかし

プロとして自覚を持ってカスタマーサービスをしている人にとっては大きな恩恵を受ける可能性が高いです。オークションは落札された時点が大事ではありません。評価をもらうまでのプロセスが大事です。このことをシッカリ頭に叩き込む必要があります。

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