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Feedback 評価

ebay Negative Feedback 変更依頼方法

落ち着いて



沢山の取引をしていると、あなたがもの凄く気をつけていても勘違いや、思い込み等でNegative Feedbackを付けられる事があります。これは避けようがありません。

私のFeedbackには現在一つもNegative Feedbackはありません。ですが過去にNegative Feedbackを付けられた事が無い!というのではありません。何度かもらった事があります。Negative Feedbackを確認すると、かなり暗い気持ちになります。

ですが あなたが努力すればバイヤーが変更してくれる事があります。私の場合は、全てのNegative Feedbackをバイヤーに変更してもらいました。

Negative Feedbackを発見したら直ぐにバイヤーに連絡を入れて問題可決に努力してください。相手はかなり感情的になっているので、攻撃的なメッセージを送ってくる可能性が高いです。そういうメッセージをもらうと「ムッ」とすると思います。私もそうなります。ですが、ここで感情的になっては行けません。相手と交渉する際に感情的になれば問題解決は出来ません。ましてeBay (イーベイ)セラーはバイヤーにNegative Feedbackを付け返す事が出来ない現状、感情的になってもバイヤー有利は変わらないのです。

絶対に感情的にならず冷静に対処しましょう。どうしても感情を抑えられない時は、こう心につぶやいてください。

(あなたが今ここで交渉している目的は何?)と。

目的は明確です、Negative Feedbackを変更してもらうことですね?あなたが冷静に対応すればするほど相手は同様に冷静になっていきます。そうすると徐々に相手の心も落ち着いてきて話の解決点が見えてきますので、そこまで行けば交渉は成功する可能性が高いです。

また、ここで冷静に紳士的に対応出来れば、その相手はリピーターになってくれるかもしれません。ピンチはチャンスでもあり、信頼関係を構築出来る好機でもあるのです。

もしNegative Feedbackをもらった時は冷静に、冷静に対応してくださいね。

最後にFeedbackを変更依頼するには、Request Feedback Revision pageから変更出来ます。URLはNegative Feedbackをもらった時にしかページは表示されませんので、eBay (イーベイ)のHelpページで調べてみてください。

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