Negative Feedback をもらっても of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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Feedback 評価

Negative Feedback をもらっても

冷静に



沢山の取引を行っているとNegative Feedbackをもらう事があると思います。以前にも書きましたが、Negative Feedbackをもらってもバイヤーへ問題解決法を提示し、納得してもらえば問題解決後にFeedbackの変更依頼をリクエストする事が出来ます。

ここまでスムーズに行けば良いのですが、バイヤーによっては全く話を聞いてもらえない人もいます。ここで、セラーとして絶対にして欲しくない事があります。

現在eBayでは、セラーはバイヤーへはPositiveの評価しか付与する事が出来ません。いくら理不尽にNegative Feedbackをもらっても評価で報復という事は一切出来ないのですが、評価へ返答するという事は出来ます。

この評価への返答で時々、感情的な文章を返している人を見かけます。気持ちは良く分かるのですが、Feedback 評価のコメントは、誰でも閲覧する事が出来るので、あなたの残した文章が、他のバイヤーへマイナスのイメージを与える可能性があります。

ですから返答する場合には、他のバイヤーへマイナスのイメージにならない文章にするよう気をつけましょう。

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