Feedback (フィードバック) を入れてくれない場合への対応 of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

How To ebayebay Top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! by ebay Advisor Masaharu Fujiki

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質問への回答

Feedback (フィードバック) を入れてくれない場合への対応

困った〜!



「質問」
EBAYで商品を出品し、とあるバイヤーが落札してくれ無事に取引しましてフィードバックまで受取りました。それ以降、その関連商品を私が次々と出品したところ、そのバイヤーから価格交渉のメールが都度入るようになり、せっかく買ってくれるのだからと私も損をしない程度に値引して販売しました。

そんなことが何回か続いたのですが、フィードバックは最初の取引時のみとなっていました。そのため、フィードバックを入れて欲しいとの連絡をしましたが入れてもらえず返事も来ません。 値引要請はありましたが。満足してもらえなかったのであれば仕方ないのですが、例えば、今後、値引要請があったとして、もし私が応じなかった場合、今までフィードバックを入れてもらっていない商品に対し、まとめてネガティブフィードバックを入れられてしまうなんてことがあるのでしょうか?

商品を買ってくれるバイヤーは他にもいるので出品をしたいのですが、そのバイヤーから連絡がすぐ来るので、現在は関連商品の出品を見合わせています。フィードバックをくれない値引にうるさいバイヤーとは、どう付き合うべきでしょうか?正直、このバイヤーとの今後の取引は切りたいと思っています。

長文で分かりにくい文章で申し訳ありません。藤木様の考え方や対処法をアドバイスを頂ければありがたいのですが。宜しくお願い致します。

「回答」

これは私の場合の対応ですので、参考程度に御読みください。私の場合は、値引き交渉には一切応じておりません。低価格スタートのオークションが基本ですので、お客様が落札額を決めているというスタンスで対応しています。

そのバイヤーにフィードバックを御願いしたい場合は、値引きする代わりにフィードバックを必ず入れて頂くという前提条件で交渉されたら如何でしょうか?

その約束でもフィードバックを入れてくれない場合は、Block listにバイヤーのIDを追加すれば、そのバイヤーからの入札を拒否する事ができますので、一考されてください。
> 今までフィードバックを入れてもらっていない商品に対し、
> まとめてネガティブフィードバックを入れられてしまうなんてことがあるのでしょうか?

これは何とも言えません。該当のオークションは問題なく終了しているのであればNegative Feedbackを入れられる可能性は低いと思いますが、人の感情の問題ですので私からは何とも言いようがございません。

少し話がずれますが、私の場合、フィードバックを入れて頂くようバイヤーに訪ねる事は一切ありません。フィードバックを依頼する事は必ずしもPositiveだとは限りません。Negativeをもらう可能性だってある訳です。取引に満足頂いた場合は、多くの方がPositiveを入れて頂いておりますので、バイヤーの意思に任せるようにしています。

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