ネットビジネスの本当の儲け方 of ebay top-rated seller 藤木雅治 の イーベイ オークション 使い方完全ガイド! How to ebay

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ネットビジネスの本当の儲け方

信頼関係



ネットビジネスで一番大切な事、それは顔の見えないお客様へ信頼を持ってもらう事です。その為には良質なカスタマーサービスが重要な事は何度も語ってきました。何故私が何度もカスタマーサービスの重要性を語るかというと、あなたとお客様との間に「信頼関係」を作る事が、ネットビジネスの最も重要な要素だからなのです。

実はお客様との「信頼関係」が大きくなる事と購入価格の上昇が比例関係にあります。

一度あなたがお客様に信頼してもらえると、高額品が売りやすくなるのです。逆に言うとお客様は、「あなた」から商品を買いたくなるのです。だから、ちょっとした事でも騙してはイケナイのです。ここを間違ってセコい稼ぎ方をする人が結構多いのには私はいつも残念に思います。

お客様との間で「信頼関係」を育てて行く、この過程を大事に出来ない人は、なかなか成功する事は難しいのです。

ただ、この関係を築く為には、あなたを知ってもらえるように入りやすい入り口を作る必要があります。入りやすい入り口とは、単価の安い商品を用意する事です。初めて商品を購入する人は、あなたがどういうセラーなのかを全く分かりません。その為「騙されても納得出来る」価格の商品を用意する事です。そしてそれらの商品を購入したお客様へ価格以上のサービスを提供する事。

誰でもそうですが、価格以上のサービスを受けるとその人、そのお店のファンになってもらえる可能性が高くなるのです。第一印象が良ければ、再度あなたのショップへ来てくれる可能性が高いので、その次は欲しい物が少々高くても「信頼関係」が出来上がっているので、スムーズに入札または即決のボタンを押してもらえる可能性が高くなります。

是非「信頼関係」を築く事に重点をおいてeBayビジネスを展開してください。

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