eBayビジネス編メルマガより eBayイーベイオークション使い方完全ガイド

　なぜ僕がeBayイーベイを皆さんに勧めるのか？
　その理由を書いて行きたいと思います。　

　ebay.comというのは基本的にはeBayアメリカという事になりますが、
　実は世界中から出品され、世界中からアクセスがあり、天文学的な
　数字のオークションが取引されている世界最大のフリーマーケット
　になっているのです。

　日本ではヤフオクが独占状態ですが、市場規模としては、その上を
　行く規模で、ビジネスチャンスは、とてつもなく大きなものなのです。

　特に日本にあるコレクター商品等は海外では日本の実勢価格よりも
　高く取引されてる事が多く、既にこの事に気づいている人達は
　かなりの利益を上げています。
　（そこに僕も気づいて数年前から実践しています。）

　巷に溢れている儲かる！儲かる！という数万円で売られている
　怪しい情報商材を買って試行錯誤しながら利益獲得を目指すよりは
　もっと簡単に副収入を得ることが可能なのです。

　このメルマガでは、これからeBayで出品、販売する為のノウハウを
　あなたにお伝えします。期待してください。

　インターネットで副収入。巷では（インターネット上の巷）情報商材と
　いって、明日から10万円、何もしないでウン十万円、時には、100万円、
　1000万円、凄いのになると１億円？？という凄い情報を提供してくれる
　既得な人たちが存在します。物凄く儲かっている情報を安いのでは数千円、
　高くても10万円以下で提供してくれる魔法のような情報商材。

　あなたは信じますか？

　僕は信じません。そりゃノウハウは多少身につくでしょうが、情報が
　出た時点で出がらし状態。ましてや1億円も稼げる情報を僕なら人には
　絶対に教えません。こういった商材を求めてる方には、
　今からお話しすることは無意味かもしれません。
　僕の考えとして継続的な努力が出来ない人は、インターネットでお金を
　稼ぐという事は無理だと思います。ましてや自動的にホームページを
　いくつも作成できるという完全に短期戦略型商法ソフトに数万円も
　お金を支払おうとしている　あなた！普通に働いたほうが稼げると思います。

　また、世の中にはアフィリエイトに関する情報が溢れかえっています。
　仕入れ要らない、ブログで簡単に商品を紹介できる。
　しかも沢山のアフィリエイト商品があって選ぶのに困らない。バナーや
　テキストリンクをブログやホームページに貼ればOK。後は売れるのを待つだけ！
　売れるとアフィリエイト提供サイトから自分の銀行口座に振込みしてくれる！
　何と簡単な事でしょう。でも　そんなに簡単ならば、あなたの周りの友人に
　アフィリエイトだけで生活しているって人が数人いてもおかしくないですよね？
　アフィリエイトはそんなに甘くありません。本当に生活出来るだけの収入を
　アフィリエイトで得ようとすると、相当なノウハウと努力、行動力、時間が
　必要となります。万人向けでは、はっきり言ってありません。
　じっくりと1年、2年継続出来ると思う人は挑戦することはお勧めします。
　僕は全然駄目とは思いません。
　気合、気合がある　あなたなら成功するかもしれません。

　毎日1時間、いや30分でも良いです。リサーチから出品に至るまでの過程で、
　コツコツと努力出来る　あなたならeBayで月に5万円稼ぐ事は難しくないと
　思います。

　これが出来るのであればアドセンス、アフィリエイトでも成功できる可能性が
　高いです。

　その方法を来週から少しずつお話したいと思います。（終わり）

　先週は心構えをお話しました。
　今週は、eBayでビジネスを始める利点をお話したいと思います。

　最近ネットで副業をしたいと相談される方が増えています。
　この不安定な日本の雇用状況においてインターネットで収入を
　得られれば何と助かることでしょうか？

　そういう人が直ぐに僕に言うのはホームページを作って通販を
　始めたい！と言う事です。でも僕は必ずこう聞く事にしています。

　・インターネットは使っていますか？
　・使ってるとしたら何の目的で使ってますか？
　・ショッピングはした事ありますか？
　・どこで買っていますか？

　最後の質問に注目してください。「どこで買っていますか？」・・・

　あなたは、インターネットで何か買う時、Amazonや楽天市場等で
　買っていないでしょうか？

　そうです、意外と個人や小さなお店のホームページから物を
　買ってる人は少ないはずです。
　一般の方のインターネットでの買い物の行動としては大半が
　この様なものなのです。

　つまり信用がある所でしか購買行動を起こさないって事ですね。

　次回は何故ホームページを作っても成功する確率が低いのかを
　お話します。（終わり）

　今週は自分でホームページを作っても何故成功する確率が低いのか？
　その事をお話したいと思います。

　あなたが日本でしか売れない商品を売ってる場合は、eBayで販売しても
　意味がないのかもしれません。が、海外でも売れる商品を持ってる又は
　そういう情報を持っている、そういう情報を探す努力が出来る人は、
　eBayで出品しましょう。

　さてホームーページを作って販売すれば手数料も取られず、
　最も効率が良いように感じますが、考えてみてください。

　今現在、インターネット上にどれくらいのホームページがあるのでしょう？
　Googleだけでも40億以上のホームページが登録されているとの事。
　この何十億というホームページから、あなたのホームページを
　人に見つけて貰わなければならないのです。
　ましてや現在検索エンジンの1ページ、または2ページ目に表示されないと
　殆ど意味が無いと言われています。
　また、自分でホームページを持つという事は、そのホームページ内で
　どれだけお客さんに注文のボタンを押させることが出来るのか？
　そう言った高度なテクニックも必要となるのです。

　ですが、eBayの場合は違います。その違いを来週お話しましょう。

　eBayを利用するメリット、それは間違いなく物凄いトラフィックです。
　これを利用しないてはありません。

　これだけのマーケットに安価な出品手数料で商品を販売出来るのです。
　ネット通販で最も苦労する「集客」をする必要がありません。
　あなたが新たなホームページを作って公開したとします。
　一体どれだけの人が見てくれるのでしょうか？この世の中には40億以上
　ものホームページがあると言われています。

　その為、巷にはSEO（検索エンジン最適化）の会社、本が溢れています。
　Yahoo Japan, Google等で1ページ目にに掲載されない限り、
　あなたのホームページは無いにも等しいのです。特にSEOに関しては
　大手の会社が資金を注いでページトップランクを目指して力を注いで
　いますので、簡単には1ページに表示されなくなっています。

　また、カタログ的だった大手会社のページも最近はコンテンツを重視する
　傾向にあり小規模運営のページは益々戦いにくくなっているのが現状です。
　eBayで販売することにより、これら集客の心配は一切無いのです。
　商品ページの充実に力を注ぐだけでターゲットなる見込み客が
　自らやって来てくれます。

　是非この凄いトラフィックを利用しましょう。

　先週は凄いトラフィックは大変なメリットがあるという事をお話しました。

　さて、今週はeBayビジネスに成功するには何が重要か？を解説しますよ。

　それは何でしょうか？

　商品？

　勿論商品は重要です。あなたがオンリーワンの商品を売る場合には
　商品だけでOKでしょうが、大体はライバルがいると思います。
　特にこれからは、日本からのライバルが増えることでしょう。
　そこで大事なのが、　

　入札をしたくなるような商品説明ページ

　これを作成する事が重要となります。

　「入札をしたくなるような商品説明ページ」入札したくなるようなページ？

　カッコよいページ？？って事？

　見かけが良いページも重要ですが、一番大事なのは見込み客が安心を
　得る事が出来るページ、これが一番重要です。

　安心のページ・・・　これはどうすれば作れるのでしょうか？
　この答えは来週にお伝えします。来週まで時間がある時に考えて
　みてくださいね。

　今週は前回に引き続き入札したくなる商品説明ページについて解説します。

　売れるページ作り。誰でもそのノウハウを知りたいですよね？
　このメルマガ、特にこのコーナーに興味のある　あなたなら知りたいはずです。

　実は簡単にそのノウハウを知る方法があります。
　これは裏技や隠れノウハウ等とは異なります。あなたがどれだけeBayでの
　販売に努力出来るかで大きく変わってきます。

　そのノウハウを知る方法、それは　あなたが買い手となりオークションに
　参加して欲しいものを買う事から得る経験を通して体得する事が出来ます。

　自分が良いものを手に入れたい、そういう気持ちになったときに、
　どのような出品者からなら安心して購入しますか？

　気になるオークションをチェックして、よし！この出品者なら入札しよう！
　そう思える説明ページに出会うまで自分に妥協せずにオークションを
　くまなくチェックしてください。

　そうすると自然にどのようなページにする事が大事かが分かるようになります。
　今週は、そういう視点でeBayオークションをチェックしてみてください。
　そして、どこが気になったかをポイントとしてメモに書き出してみてください。
　これを真剣に取り組んだ、あなたはeBayビジネスの成功への第一歩を
　大きく踏み出した事になります。

　非常に大事なポイントです。是非トライしてください。

　来週は、もう少し踏み込んだお話をします。お楽しみに！

　売れるページ作りについてです。

　買い手の気持ちになってオークションページを見ていますか？
　まずは、どこを見ましたか？

　僕がまずチェックする所はフィードバック（評価）です。
　ここは凄く気になります。
　eBayでの購入経験が増えるほど、ここを気にするようになりました。
　実際に99％以下の評価の人からは絶対に買わないようにしています。

　（注意）
　但し、20の評価で１の悪いをもらっていると95％と
　300の評価で15の悪いをもらっている95％とは慎重に比較しなければ
　ならないので、どういうコメントを20の評価の人がもらっているかを
　判断する必要があると思います。

　普通に出品していて、騙そう、誤魔化そう、セコクしよう、と
　思わない限り、早々悪い評価を受けることはありません。
　99％以下の評価の人は、どこかに欠陥があるとしか思えないのです。

　もちろん報復評価等を受けている出品者もいるでしょうが、
　その場合でも対応にまずい所があるんだと思うのです。

　ビジネスとしてキッチリやっていれば99％以下の評価を受けること
　は無いと思いますので、出来るだけ100％の評価を維持できるように
　頑張れば売れるページ作り完成へ大きくステップアップしたことになります。

　eBayで買い手が信頼感を得る所は、評価が最重要ポイントになります。
　ここで99%以下の評価になるようだと、いくら良い商品を出品していても
　落札される事はあるでしょうが、大きな利益を得る機会を損ねることと
　なります。

　まずは誠実な取引、これが重要です。

　評価の次に僕がチェックするところ・・・

　説明ページを見ていて評価の次に僕は写真を見ます。
　eBayでは写真一枚の提示は無料です。しかしGalleryとして検索結果の
　タイトル横に写真を表示するには$0.35掛かります。

　ですが、eBayの場合表示する写真が小さいのが難点。
　しかも二枚目からは追加料金が発生するので堪らない・・・
　（大きな写真を表示することも出来ますが、これも追加料金が・・・）

　そこで自分のサーバーからか、無料の写真共有サイト等を使えば
　商品説明ページに大きく掲載できます。

　http://www.photobucket.com

　上記は結構便利ですよ。

　複数の写真を大きく表示することにより見込み客をグッと引き寄せる
　事が出来ます。

　百聞は一見にしかずって言うでしょ？

　写真の効果は大きいですよ。特に傷等を詳しく表示しておけば
　クレームされる率もグッと減ることとなります。

　長い説明文も大事ですが、写真はもっと大事ですし、効果絶大です。

　写真の次に僕がチェックするところ・・・

　さて先週は写真の効果について書きました。
　今週は送料についてです。商品が欲しいと思って次にチェックするのは
　送料ではありませんか？

　まず絶対にしては行けないこと！それは送料を明記してない事。
　これ割りとあるんです。そういうオークションは何となく怪しい？
　と感じませんか？

　送料を明記しないのは言語道断！です。必ず明記してください。

　また、送料は適切な料金に設定すること。これ重要です。
　出品者の中には送料で利益をカバーしようとしている人が居ますが
　これでは常連さんが非常に付きにくいと思います。

　全てに於いてですが、相手の立場に立って考えれば
　送料は出来るだけ安いが良いに決まってますよね？

　それと発送方法も多岐に渡っているほうがニーズにこたえやすいと
　思いますよ。

　送料の次に僕がチェックするところ・・・

　さて送料の次に僕がeBayで“売る”為に大事だと思うことがあります。

　それは、１００％の保証をする事です。

　「え、それはちょっと・・・」と思うかもしれません。
　ですが、あなたが買う立場に立った場合、そういう文言が書いてあると
　どういう印象を持ちますか？

　安心感が出ませんか？保証をするという事は、それだけ出品商品に対して
　ビジネスとしてプロ意識を持つことにも繋がります。

　オークションでは安心を提供する事が大事なのです。

　買い手は、あなたの事を全く知らないのです。知らない個人へ送金する
　事になるのです。この事をしっかり頭に置いてセールスページを
　作るべきだと思います。

　ライバルに打ち勝つためには、これまで述べてきた様々な点を
　クリアする必要があります。

　それらをクリアすると、次はどうなるか？
　それは落札者への暖かい対応が大事になってきます。

　商品満足も大事ですが、あなたの落札者への対応は次回の購入への
　大きな足掛かりになるのです。

　入金確認後、ちゃんと発送連絡をしていますか？
　トラッキングナンバーがある場合は知らせていますか？
　入金確認後迅速に発送していますか？

　こういった作業も信頼を得るために非常に重要になりますので
　忘れないようにしましょう。

　これまで売れるページ作りについて書いてきました。
　ですが、先日「現在売れる商品を持ってる人は良いけど、商品が無いと
　どうにもなりません。どのような商品を売ればよいのですか？」
　と質問を頂きました。

　ここは実は私の本業であるコンサルタント業でしかお知らせしていない
　部分になります。全てをお話するには他のクライアント様からクレーム
　が来てしまうので書くことは出来ないのですが、ベーシックな考えを
　少し述べたいと思います。

　まず一番手っ取り早いのは、あなたの趣味をビジネスに直結する！
　これが出来れば最高です。
　趣味であれば、それ相当の知識が元々ある訳ですから、
　ここを基礎に売る商品の市場調査をされたら如何でしょう？

　私自身も元々は趣味に関連する商品を発見して今でも売っています。
　特に日本だけで発売された限定品等はeBayで高値が付く可能性が
　高いのです。利幅1万円という商品も結構ありますよ。
　月、数万円の利益を上げる事は、全然難しくありません。
　アフィリエイトも良いですがeBayは苦労する事無く数万円は
　簡単に稼げます。まずは第一歩を踏み出しましょう！　

　前回は売れる商品探しのコツをお知らせしました。
　皆さん何か良い商品見つかりましたか？

　売れるコツは前回お話したように自分が良く知っている物を
　売ることですね。

　しかし儲けが出ないことには面白みがありませんよね？

　売れる商品のコツ、あなたが日本在住（インターネットですので
　あえてココを強調させてもらいます。）ならば

　日本

　が儲けのキーワードになります。

　インポート商品を日本で買うと高いように、日本のものも輸出されると
　海外では高く売られます。

　ここを狙ってください。

　個人ならば尚更その恩恵を受けることが出来ますよ。

　eBayビジネスは本当に儲かります。これ事実です。
　ですが、皆さん英語の壁に玉砕・・・という方が多いのも事実です。

　しかし普通に中学、高校と英語を勉強された方なら
　そんなに難しいものではありません。

　というのも使う英文、単語等がそんなに多いわけでは無いからです。
　問い合わせについても基本的には、

　送料
　配送期間
　出品商品について

　等の質問が殆どです。
　eBayに出品して数をこなしていくと、これらの英文は、あなたの頭の中で
　マニュアル化されて、日本語のように簡単にキーボードを打つように
　なります。

　本当です。

　この英語の壁を越えることで、新しい世界が広がりますので
　まずは英語にビビらずに挑戦してみましょう。

　繰り返しになりますが、eBayで実際に使う英単語はそんなに多いわけでは
　ありません。　

　あなたが取り扱う商品が既存の商品である場合、必ず

　商品名
　商品番号
　小売価格

　等がありますよね？
　この辺りをしっかりと押さえて、後は商品のコンディションんを
　キッチリとグレード分けすれば殆ど大丈夫です。

　グレード分けは、大体

　New：新品
　Mint：ほぼ新品
　Excellent：エクセレント　常識的に見てコンディションの良い
　Very Good：多少の傷等がある

　等に分けられると思います。辞書等で調べてみてくださいね。

　何を売ればよいのか？？？

　いろんなノウハウは分かるけど、でもどんな物を売れば良いの？

　良く聞かれる質問です。

　では、どのような物を売ることが良いのでしょうか？
　というよりも、まず！あなたはどのような物の知識が深いですか？
　どのような物が好きですか？？

　一番最初にスタートするには自分が得意な分野、趣味に関する
　商品が一番良いと思います。

　趣味の物を売るとすると、当然今まではあなた自身が購入者だった
　はずですので、どのような商品が良いのか、安いのか、希少なのか・・・
　等を勉強せずとも知っているハズです。

　ここは大きなポイントになります。
　僕自身もそういう分野からスタートし自信を付けていきました。

　あなたが趣味とする商品がどのようにeBayで売られているかを
　調べてみてください。

　eBayでの商品販売価格の考察

　eBayで商品を販売する場合、スタート価格又は即決価格を
　充分に検討する必要があります。

　低価格からスタート出来る場合は問題ありませんが、
　即決価格を設定する場合、どのように決定すれば良いのでしょうか？

　Completed listings onlyから検証する事が、まず第一ですが
　過去に売れたデータは、適正な決定価格となるのでしょうか？

　落札された価格が適正かどうかは多くのデータを取る必要があります。
　ヤフオクでも良くアグレッシブは入札者により意外な落札価格に
　なる事があります。
　この辺りはしっかり検証したいものです。

　ここに一つの考えをお伝えします。

　「通常のインターネット通販とオークションは別物」

　だと言うことです。基本的にeBayに集まる見込み客は
　“バーゲンハンター”だと考えてください。

　という事は少々の割引程度では、あまり魅力的だと捉えないという事です。

　即決価格を通常の市場価格の“半額”に設定出来れば効率よく販売
　する事が出来ると思います。

　低価格出品のアドバンテージ

　eBayはヤフオクとは違い出品手数料が、出品する商品の開始価格で
　異なってきます。

　これは出品者にとっては結構痛いですよね？

　出品商品が全て落札されれば良いですが、現実はなかなか厳しいです。

　一番良いのは低価格からの出品です。そうする事により、
　出品手数料は押さえられるし、その商品にニーズがあれば競争が
　起こり価格が上昇していきます。

　10ドルで出品し落札されずに終了した商品が、1ドルほどで
　出品した際に数十ドルになったという事は多々あるのです。

　しかしこの辺りのセンスは経験の数による目利きが必要になります。

　積極的に実験を繰り返すことによってeBayでのニーズが分かるように
　なります。そうすると低価格からでもOKな商品とそうでない商品が
　自然と把握できるようになります。

　僕の経験からすると低価格で勝負した方が総合的な実績は高いです。

　あなたの売る商品の商品知識

　以前にもお話しましたが、あなたの得意分野の商品を売るべきだと
　思います。

　物を販売する以上、見込み客はあなたがその商品に対して精通している
　と思って当然です。ですから質問を受けた際にトンチンカンな
　返事をしてしまうと相手を不安にさせてしまい売れるものも売れなく
　なる可能性があります。

　また、取り扱う商品に精通していると、とんでもない値段も
　付けないと思います。特に即決価格を設定する場合は注意が必要です。

　あなたが勝手にこれは相当レアだと思って高値を設定した場合、
　マニアの間でとんでもない勘違い価格だったりすると一発で
　信用を失うかもしれません。

　多くの人に固定客になってもらう為には良い商品を提供することは
　勿論ですが、あなたがお客さんに信頼される人にならなければ　
　固定客も増えることは無いでしょう。

　写真の重要性

　オークションで高額品を出品するときは、必ず沢山の写真を掲載する
　ようにしましょう。

　eBayのシステムで簡単に多くの写真を追加、大きくすることは可能ですが
　それぞれに追加料金が発生するので馬鹿らしいです。

　そこで自分のサーバーがある場合は、そこに写真を置いてリンクを
　はりましょう。

　無い場合は無料の写真ホスティングサービスがありますので、そこに写真を
　置いてリンクをはって下さい。

　オークションでは直に商品を見ることが出来ないので写真は非常に
　重要な物になります。

　その際、傷や痛んでいる箇所も大きく表示しましょう。
　隠して販売すると後で面倒になるケースが多いです。
　また、あなたに対する信頼が落ちてしまい、評価にも影響してきますので
　注意を払いましょう。

　写真を沢山掲載することは少々面倒ですが、面倒な分落札価格には
　良い影響が出ます。ちょっとした努力が大きな結果を生む場合もありますので
　写真を多く掲載してみましょう。

　eBayに出品開始すると時々見込み客から質問が来ることがあります。

　質問が来た場合は、出きるだけ迅速に返事を出してください。
　インターネット上の取引は顔が見えないという欠点がありますので
　迅速な応答は相手に対して好印象を与えます。

　同じ返事をするにしても間を置かないだけで信頼度はアップします。

　eBayでのビジネスでは、売れる商品の販売も大事ですが、
　一番大事なのは“あなた”です。

　特にライバルが多く居る商品を取り扱っている場合は、
　サービスという付加価値が非常に重要になります。

　ネット上の取引というのは如何に多くの「おなじみさん」を作れるか！
　が大切。

　ネット上には沢山の人が居るっていう感覚でビジネスをしていたら
　思うように売り上げも上がらない可能性が高いのです。

　質の良い商品は勿論ですが、質の良いサービスを提供する「あなた」
　も同じように重要なのです。

＜ヤフオクに英語ページ作成フォームが登場＞

　ヤフオクに英語ページ作成フォームが登場しました。
　これでヤフオクから世界へ発信出来る！って事になった訳ですが、

　これもeBayとの提携の一旦だと思います。

　しかしeBayのページを確認しているのですが、ヤフオクのように
　大きな動きがありません。

　どうも温度差があるようで気になります。ヤフオク側からすると
　eBayからの入札を狙っているようですが、ここをあまり進めると
　eBayサイドにとっては、あまり嬉しい動きで無いような気がするのです。

　果たしてヤフオクは今回の英語ページ作成フォームをどういう目的で
　リリースしたのか？気になるところです。

　しかし我々ユーザーサイドから見ると、ヤフオクで英語ページを作るならば
　eBayで出品した方が、断然大きな市場に情報を提供出来る訳ですから
　eBayに是非出品しましょう。

　Negativeフィードバックは決して残さない！！

　オークションでビジネスを展開していると時に、嫌～～な
　落札者に遭遇することがあります。

　こういう人達は、どんな事を言っても屁理屈をつけてきて
　出品者を困らせようとしてきます。

　お金を払わない、商品について文句を言う等

　様々ですが、こういう時は決して感情的にならずに
　冷静に対処しましょう。

　そしてあなたから先にNegativeフィードバックを残すなどは
　止めた方が良いかと思います。

　高い確率でNegativeを入れられるのがオチです。

　オークションビジネス（eBay）で特に重要なのはFeedback（評価）です。

　感情よりもFeedback（評価）を優先してビジネスをしましょう。

　市場調査の重要性

　さぁeBayビジネスやるぞ！と決意して商材も見つけたとしましょう。
　では、出品！という前に、必ず市場調査をしましょう。

　あなたが出品したい商品にまずニーズはあるのか？

　ニーズがあるとすると、どれくらいの価格で落札されているのか？
　その場合仕入れ価格と比較してビジネスになるのか？

　ライバルはどれくらいいるのか？

　等を、しっかりと調査してください。ここを完璧に把握していると
　楽に儲ける事が出来ます。

　eBayストア活用してみませんか？

　eBayストアってご存知ですか？
　常に沢山の商品を持ってる方、そして固定価格で販売する方、
　こういう条件に合うあなたにお勧めです。
　月に最低$15.95からオープンすることが出来ます。
　詳しい料金は↓ここをクリック
　http://pages.ebay.com/storefronts/subscriptions.html

　但し、申請するには、まず条件があります。

　20以上のフィードバックがあるか、Paypalアカウントが
　優良な資産状態であるかに限ります。

　ここをクリア出来ればストアをオープンすることが可能ですよ。

　次回、どこがお勧めかを書いてみたいと思います。

　こういう人は、eBayストアがお勧め！

　eBayストアは、在庫を沢山持ってる人、
　そして固定価格（Fixed Price）で販売したい人には最適です。
　通常の検索結果には羅列されませんが、通常オークションの
　リスト表示された一番下に表示されますのでeBayからアクセス
　が無いと言う事はありません。

　但し、ストアとしてビジネスをする分けですから、ある程度
　のフィードバックを事前に作っておくと言う事は大事だと思います。

　ネットビジネスで一番大事なのは「信頼」ですから、
　良いフィードバックを多く作る努力だけは欠かさないでください。

　eBayは物凄い大きなマーケットです。ですから　どんな商品も
　売れる可能性があります。

　ですから、もし販売商品の選択で困っているとしたら
　あなたの趣味に着目して商品の選定をしてみて下さい。

　その時気をつけたいのは「こんな物売れないよ～～っ」と
　決め付けないことです。

　実はニッチな商品になればなるほど、売れやすくなると僕は考えています。
　つまり珍しい分野を扱うことでライバルは少なく、そしてマニアな
　客層を手にする事が可能となります。

　あなたの趣味を広げて面白そうなものを探してみてください。
　eBayにはきっとそういう商品を求めている人達が沢山いると思いますよ。

　先週はニッチな商品販売の薦めを書きました。
　少し書き忘れた事がありましたので、補足しておきます。

　一番してなならない事（特に個人が販売する場合）は、
　あまりにもメジャーな商品を販売することです。
　この場合、利益率があまり取れないのでどうしても大量販売
　しなければ充分な利益を獲得する事が出来ません。

　IPODなんか相当売れているみたいですけど、たとえ仕入れルート
　を開拓出来たとしても薄利多売になると思うので
　個人で動くには負担が大きくなるでしょう。

　販売だけではなく、請求書の送信から入金チェック、
　梱包、発送、発送のお知らせ、評価を入れる　迄　
　様々な作業をしなければならず、数が増えてくると本当に大変です。

　ですから、専門店を作りましょう。
　こだわりのお店。よくテレビがグルメ番組等で取材に行きますよね？
　あのスタイルにヒントを得てeBay上でのユニークなポジションを
　確立し、焦らずに細かいサービスで確実に顧客を獲得して行けば
　面白いビジネスになる可能性がありますよ。

　さて、eBayに専門店を開設したとします。
　しかしそれでもライバルは恐らく居るはずです。
　開始価格を限りなく０から始めれば差別化出きるでしょうが
　それでもリスクが大きすぎるし・・・等の心配もあるでしょう。

　その為に事前のリサーチをしっかり行ってください。
　取り扱い商品が一体どれくらいで落札されているのか？
　を徹底的にリサーチすることで、あなたの仕入れ値と相談し
　開始価格を設定しましょう。平均落札価格が分かれば
　低価格から出してもリスクは大きくないでしょう。

　eBayというのは基本的に小売市場ではありません。
　見込み客の多くはバーゲンハンターです。
　ここをしっかり認識して仕入れ価格を決定してください。

　このパターンが読めれば面白いビジネスになります。

　安定した売り上げを作りたい場合、固定客が付くように努力してください。
　固定客を作るコツは、あなたがプロとしての意識を常に持っているかに
　掛かっています。

　商品が落札された時点で、気持ちがコンプリートしていませんか？

　そしてその際に“売ったが勝ち”というような気分になっていませんか？

　ライバル達と差別化を図るポイントは、ココからスタートするのです。
　商品を落札した時点で買い手の不安がスタートします。ここからのケア
　が非常に重要になってきます。
　顔も見えない相手から購入してくれたお客様のために、期待以上の
　サービスを出来るかが固定客獲得のコツです。

　サービスと言っても、何か特典をつけると言った話ではありません。
　目に見えない心のサービスがコアになるのです。

　僕はこれを

　「人間力」

　と読んでいます。どのビジネスでもそうですが、人間力が
　一番大事な事なのです。

　前回は人間力についてお話しました。

　商品にニーズがなければならないのは勿論です。
　しかし商品以上にお客様に「あなたを高く買ってもらう事」
　これがeBayビジネス成功のキーとなります。
　（特に国際取引ですので非常に重要）
　そのコツは「自分視点で物事を決して見ない、相手視点で物を見る」
　事です。

　人間と言うのは、どうしても自分に都合良いように物事を考えがちです。
　自分視点で物事を（ここではeBayビジネス）進めると、大事な
　お客さんを失う可能性があります。

　たとえば、あるクレームが入るとしましょう。
　その時「あ～面倒臭いなぁ・・・」と
　思わずに「どうしてクレームを入れてくるんだろう？」と
　原因を追究してください。

　クレームというのは、真剣に向き合い正しい処理をする事で
　必ずあなたのeBayビジネスにプラスになります。

　こういうクレームが来たとしましょう。

　「商品が届いてない！！（怒）」

　この場合、どのように対処しますか？

　保険を掛けている場合は、追跡等出来ますので何ら問題には
　ならないでしょう。
　ですが、何も保険を付けていない場合は？？

　大体のオークションというのは、保険等を付けていない場合
　出品者が責任を持つことは出来ないと記述しているものが　
　多いのですが、

　だからと言って何もしないで良いのでしょうか？？

　僕の場合は違います。

　実際の出品者である僕は責任がないのかもしれません。
　ですが、相手は、もしかすると僕が本当に商品を発送したているか？
　と疑っているのです。

　ここで重要なのは、クレームを言ってきている相手は、
　信用して一度お金を払ってくれていると言うこと。

　商品を購入してくれた　という事実。

　この事実にあなたがどれくらいの意味を捉えているか？

　あなた自身に問いかけてみてください。　

　僕は僕の商品を購入してくれたお客様は基本的にクレームについては
　信用するようにしています。

　なので輸送中の事故や届いていない！等のクレームには柔軟に
　対応してお客様の意向に最大限応えるようにしています。

　そうする事により、騙される事もありますが、
　人としての信頼関係が広がる、このメリットが大きくなります。
　そうです、優良な顧客が付いてくれるんです。

　こういう顧客が付いてくれると、出品商品に「あなた」という
　付加価値が付き落札価格もアップします。

　ネット販売だからこそ、顧客から見えない「あなた」という存在に
　どれだけの付加価値を付けられるか？

　この事が理解出来ていれば、あなたのネットビジネスは大きな
　成功への一歩を踏み出したと思って良いと思います。

　これからeBayビジネスを始めようとしている人から
　どうすればeBayビジネスを始められるか？
　とよく聞かれます。

　以前にも話したと思いますが、まずは売る前に買う！
　から始めてください。

　そうする事によってeBayのシステムが自然と分かる様になります。
　で、その時に　あなたがどうして　その出品者の商品に
　入札したかの理由をメモして置きましょう。

　その理由がeBayビジネスのキーとなると思います。
　教えてもらうノウハウではなく、本当の消費者マインドが
　入札する事によって自然と分かるようになるはずです。

　売るほうからだけスタートすると　どうしても自分都合で
　調子よく解釈し大きな失敗をする原因になりますので
　必ず買う方から始めましょう。

　安いもので良いです。そうするとフィードバックもビルドアップ
　されて行きます。

　出品する際に０フィードバックから始めるわけではないので
　少し有利になりますよ。

　まず買うことが先！と先週はお話しましたね。

　さて今週はと言うと、あなた！にお聞きします。

　あなたの趣味は何ですか？？
　熱狂しているものは何ですか？？
　食事代を削っても良いものは何ですか？

　俺は、私は、これが好き！っというのがある人はラッキーです。
　eBayで儲ける大きなチャンスがあります。

　それだけ好きな物がある人は、その趣味がeBayで商売になるかを
　まずリサーチしましょう。
　eBayに市場があった場合、相当ラッキーです。

　eBayで販売されている商品を細かくチェックして平均落札価格を
　調べましょう。

　そして国内で卸、または安く販売している会社、お店等を
　探してみて下さい。

　そういう商品を卸している会社に直接問い合わせることも重要でしょう。

　何よりラッキーなのは、それだけ好きなものならば、相当に知識も深く
　お客さんへの説明等が的確で信頼を得る事が出来るのです。

　信頼を得ることが出来れば固定客獲得への大きな力となります。

　人が販売している商品に振り回されずに、まずは自分が詳しい
　分野の商品開拓を目指しましょう。

　先週はあなたが得意とする分野で挑戦してください！
　という内容でした。

　何か考えましたか？

　今週は、あなたにお聞きします。

　ネット上には色んな情報商材やツールがあります。
　それらは確かに素晴らしい内容の物もありますので
　参考にすべき所は貪欲に取り入れてください。

　でもですね、一番大事な物は何だと思います？

　それは　あなたの気持ちです。

　成功する人というのは、気持ちが前向きで
　失敗を恐れず、チャレンジ精神旺盛な人達なんです。

　まずは　あなたのヤル気こそが成功への一番の近道です。

　eBayビジネスを成功するには、知っていれば非常に
　便利なテクニックもありますが、
　それもあなたの姿勢により花開くか失敗するか極端に
　結果が出るものだと思います。

　もし　いつも不満や文句を言ってる人がいるとしたら
　僕はそういう人達は成功することが難しいと思ってます。
　不満な状況下にいるとしたら、まずは自分を見つめなおしましょう。
　今の状況を変えることが出来るのは　あなた　だけなのですから・・・

　このメルマガを読んでいただいている多くの方が
　eBayビジネスに興味をお持ちと思います。
　それはeBayで生計を立てたい！家計の足しにしたい。
　など　色んな理由があるでしょう。

　そこに共通することは　あまり好きな言い方ではないですが

　稼ぎたい！！

　という気持ちが少なからずはあると思います。

　eBayで稼ぐことは決して難しいことではありません。

　今あなたの心に前向きな自分がいますか？

　そういう　あなたは成功します。断言します。大丈夫です。

　後ろを向かず常に前向きに成功したときの自分をイメージして
　eBayの勉強をしてみてください。きっと素晴らしい結果が
　生じてくれることでしょう。

　PCの向こうに人の顔が見えますか？

　いきなりの質問でごめんなさい（笑）

　ネットビジネスでの最大の失敗のポイント、
　それは相手がいる事を忘れてはいないのだけれど、リアルほど
　緊張感を持って接していない人が多いということです。

　僕の経験では、あるプログラマーと仕事をしていたのですが
　その方は、最後まで機械を相手にしか仕事をしていないという
　感覚を抜けることが出来ませんでした。

　ネットビジネスだからこそ、リアルのビジネス以上に顧客への
　ケアが重要なのです。

　ネットは非常に便利に見えるので、多くの人が「ほったらかし」
　という魔法の言葉に夢を見ています。

　確かに「ほったらかし」で儲けている人もいるでしょうが、
　本当のノウハウをそういう人たちが教えてくれる、または
　売ってくれる訳は無いと思うことが重要です。

　どのビジネスでもそうです、eBayでも商品の構成から、
　顧客対応のマニュアルまでキチンと作って販売している人は
　売り上げの差はあれど、成功されている事でしょう。

　ネットは便利だけど、だからこその気持ち　が重要なのです。

　先週まで気持ちの持ち方について書きました。

　さぁ　心構えが出来た所でeBayデビューに必要な商品を探さなければ
　なりませんね。

　あなたの趣味に関する商品から、あなたのコネを使った商品入手等様々な
　方法で商品を手に入れることが出来ると思います。

　でも　どうしても売る商品が見つからない場合、
　自分で作るというのも一つの方法です。

　自分で作れない場合は、誰かとコラボするというのも一つの方法でしょう。

　何とか売る商品を確保できるルートが出来た後は、
　eBayで徹底的に調査しましょう。
　落札価格の平均を取り、儲けが出るかをチェックしてくださいね。

　ここで気をつけて欲しいのは、eBayは　オークション　であるという
　事です。

　何を言ってるの？と思うかもしれませんが

　オークション

　というマーケットなのだと言う事をしっかりと認識しましょう。

　つまり、eBayに集まってる人たちの多くは

　バーゲンハンター　だと言うことなのです。

　なので、固定価格で販売したい場合は、市販価格の半額程度で
　勝負出来るかが大きなポイントとなります。

　この部分は非常に重要ですので忘れないでくださいね。

　先週は固定価格での販売ならば市価の半値で勝負と書きました。

　繰り返しになりますが、eBayはオークションですのでバーゲンハンター
　的な見込み客が沢山いるマーケットとなります。

　市価の半値で販売？となれば新品の場合は、相当なルート、コネが
　無い限り大変難しい事でしょう。

　個人で勝負するならば、やはり中古品を狙うことが成功への
　早道だと僕は思います。

　中古品を安く取り扱っているショップをマメにチェックしたり
　フリーマーケットをチェックすることをお勧めします。

　フリーマーケットならば、大量買いで価格交渉も可能だと思うので
　粘って安く沢山買いましょうね。

　安く買えれば買えるほど利益が大きくなるので、
　仕入れをする場合は、根気よく価格交渉をしてください。

　今週は通常のオークションのスタート価格について考えて見ましょう。
　どのくらいの金額からスタートすれば多くの利益を出せるでしょうか？

　僕の答え・・・それは・・・限りなく0に近いところからのスタート価格
　となります。

　しかしこれには大きなリスクが伴いますよね？
　例えば0.99ドルで出品したとします。もし一人の入札しかなかった場合
　その商品は0.99ドルで手放さなければなりません。

　タダで仕入れたものならば諦めも付きますが、そうでは無い場合は
　マイナスですからショックです。

　ですから出品商品について事前の相場を良く調べて出来るだけリスクを
　軽減する事前の努力が必要となります。

　出来るだけ低い金額からスタートする事により、多くの人の注目を
　集める事出来ます。

　この事はオークションで成功するための大きなヒントなのです。

　前回はスタート価格は出来るだけ低く始めればベターとお話しました。
　覚えてますか？

　今日はその続きをいきますよ～～っ

　低いスタート価格から始めることは、入札者にとって、とっても魅力的。
　なぜなら　もしかすると　その価格で希望商品が買えるかもしれない
　という小さな喜びの可能性があるのです。

　ですから、その誘惑に負けて入札される可能性が非常に高くなります。

　まず誰かに入札してもらう事！この事は大変重要なので絶対に
　押さえてほしいポイントなのです。

　あなたがオークションで何かを探しているとしましょう。
　リストをチェックしていると入札が入っているオークションに
　目が行きませんか？

　そうです、入札が入札を呼ぶのです。

　人が入札しているものは良い物、または良い出品者に思えてしまうと
　いう心理的な影響が発生するのです。

　ましてや沢山の人が入札している状況だとさらにベターです。

　こういう状況が起こると自ずと落札価格もライバルよりも高くなる
　可能性が高いので出来るだけこういう状況を作れるよう頑張って下さいね。

　スタート価格について数回に分けて書いています。
　出来るだけ低い価格からスタートが望ましいのですが、
　仕入れ価格によってはそういう訳には行きませんよね？

　出来ないことはないけれど、リスクを取りたくない人が
　多数だと思います。

　そんな時は儲けギリギリのスタート価格を設定するのも
　一つの方法ですが、

　こんな方法はどうでしょう？

　ネットオークションは基本的に終了日が決まっています。
　安く落札したい人は最後の約10秒前に入札！してGETの
　パターンが多いと思いますが、eBayに参加している人が
　皆そういう気持ちでしょうか？

　中には今すぐ欲しい人もいるはずです。
　そういう人たちを狙う方法があります。

　それは固定価格（Fixed Price）で出品するのです。
　この場合ちゃんと満足出来る利幅を設定しましょう。
　そして　この時にBest Offerも同時に設定するのです。

　Best Offerというのは、あなたの固定価格が200ドルだったと
　しましょう。
　その価格を見て180ドルなら買うのになぁ～っと思っている人に
　180ドルで売ってもらえませんか？というオファーを
　出来るように設定する事なのです。
　これは結構効果ありますよ。是非試してみてください。

　今回はReserve Price(最低落札価格設定)オークションについて
　少し書きたいと思います。

　Reserve Priceオークションは、通常あまり勧める人は多くないと
　思いますが、僕は少し違います。

　どうしてもリスクを取りたくないレアな商品、絶対に仕入れ価格割れ
　や赤字になれない商品を販売する際に利用するのは良いと思います。

　最低落札価格を設定すると言うことは、あなたがこの価格ならば
　売っても良い価格を設定すると言うことです。

　しかし僕の場合は、こういう風に使う場合があるのです。

　出品商品がレアな場合、十分に利益を得ることが出来る最低落札価格を
　設定します。ということは、その設定価格に達しない場合、
　オークションは成立せず終了！となるのですが、
　eBayではセカンドチャンスオファーと言って、設定価格に到達せずとも
　十分に利益を取れる価格で入札した入札者に「その価格でお譲りします」
　というメールを送ることが出来るのです。

　この方法で僕は今まで沢山の利益を上げてきましたので是非
　お試しを！！

　出品を始めると　あなたの説明ページを見た人から問い合わせが
　来ることがあります。

　問い合わせについては丁寧に答えてください。
　中には説明しているにも関わらず同じことを聞いてくる人もいます。

　ちゃんと読めよ！　と思うかもしれませんが、分かって聞いてくる人
　も居るんです。

　その説明が本当かどうか心配な人は知っている事でも確認したくなるものです。
　そういう買う側の人の気持ちを察してあげる。

　これもeBayで成功するには大事な事です。

　目に見えない気持ちを感じられるかで　あなたのビジネスパーソンとしての
　質が問われます。

　パソコンを通していると　どうしても無機質になります。
　でも　だからこそ　気持のコミュニケーションを大事にするべきです。

　顔が見えないからこその丁寧さがあれば　あなたの成功する確率は大きく上昇
　するはずですよ。

　前回は問い合わせして来た人への　あなたの気持ちの持ち方について
　書きました。

　今回もその続きです。
　質問が来たら大いに喜びましょう。大事な時間を使って質問を
　くれる人というのは相当あなたの商品に興味を持っている人だと
　考えてよいでしょう。

　という事は、あなたの対応次第で入札してくれる確率がアップするし
　また、対応次第では逃げて行く人もいる事でしょう。

　質問に対しては出来るだけ早い返答が効果があります。
　ですから　あなたがパソコンの前にいる時間に質問メールが来たら
　出来るだけ早く返答しましょう。

　相手の人は、その時間にあなたの商品に興味を持っているのです。
　決して明日また同じ考えだとは思わずに迅速に対応しましょう。

　こういう心持一つでも売上増に繋がるものです。

　オークションで一番初めに人が注目するもの　それはサムネイルの
　写真またはオークションタイトルだと思います。

　このメルマガで僕は出来るだけ低い価格からスタートが出来るように
　することを勧めていますが、0.99とか1.99という低い価格から
　スタート出来る人たちへ一つアドバイスしたいと思います。

　それは本当に低い価格からスタートしていますよ！と
　タイトルからお知らせする方法がるのです。

　それはタイトルに「NR」という文字を入れることです。

　の「NR」とはどういう意味かと言うと
　「NR」とはNo Reserve　つまり最低落札価格が設定されていない
　という意味になります。

　これを入れるだけでも　あなたのオークションページのアクセス率
　をアップさせる事が出来ますので、是非使ってみましょう。　

　ライバルセラー（出品者）との差別化　これ重要です。
　オークションのスタート価格、写真等が重要なのは勿論ですが
　僕が思う重要な事が他にあります。

　何だと思います？

　それは　あなたの自信！です。

　自信？

　そりゃ何じゃ？？と思う人もいるかもしれませんが
　商品の説明以上に　あなた　を売り込む事がオンライン販売では
　非常に重要なことなのだと認識して下さい。

　じゃ　どうするのか？というと

　商品説明の中で　この商品の良さ、便利さを熱く語る！
　これも　あなた　を売るという事となります。

　また　語りかけるように何故　あなた　から買うのが安心なのか
　等も織り交ぜてください。

　オークションで買い物をする人は、

　本当に商品あるの？？
　本当に送ってくるの？？

　と思う人が想像以上に多いことを把握してください。

　常に相手と同じ視線から物を見れば　どこが不安か足りないか
　が分かると思います。

　そういう部分を工夫して商品説明をしてみましょう。

　毎回読んでもらってる読者の方の中には、方法は分かるけれど
　中々売るものがない・・・

　もし英語が得意ならチャンスですよ。
　知り合いでも取引先でも結構です。海外で物を売りたい人が
　いれば、代わりに売ってあげるという方法もあります。

　私にも時々問い合わせがあります。
　（僕の場合は、残念ながら都合がつかなくてお断りしていますが・・・）

　英語が壁で売りたくても売ることが出来ないという会社や人って意外と
　多いですよ。

　どうしても商品が見つからない人は、その線で模索する事もアリだと思います。

　ヤフオクで時々代行販売している会社がありますよね？
　そういった会社を参考にeBayの代行ビジネスもやり方によっては
　良いビジネスになる可能性があると思います。

　興味がある人は是非トライしてくださいね。

　同じ商品を同じ価格からスタートしているのに、どうして他の出品者
　と同じような価格で終了しないんだろう？
　ってことありませんか？

　いろいろ原因はあると思いますけど、ひとつ大きな原因として
　商品説明ページに問題がある事があります。

　あなたの説明は読みやすいですか？
　ネットはクリックひとつで違う所へ飛んでいけますので
　ユーザーは想像以上に我慢してくれません。

　ちゃんと読みやすいように説明文を構成する必要があります。

　ダラダラ～っと区切りもなく続けて説明を書いていませんか？
　段落もなく長い文章となると読む気が起きません。

　また、英文を大文字のみで書いてしまうと　これまた読みにくい。

　せっかく素晴らしい説明文を書いていたとしても
　ストレスが溜るような状態ならば大変勿体ないですよ。

　あとは文字の色にも注意しましょう。目立とうと思って全編
　赤！なんて読みたくなりますか？
　赤は注意事項等に留めておきましょうね。

　ひとつひとつマイナスな面をクリアして行ければ
　段々と売上も上がっていくと思うので頑張ってくださいね。

　出品を始めると分かるのですが、時々質問が来るようになります。
　大体の出品者は丁寧に回答する事でしょう。

　質問が来るということは、その質問事項が説明ページにハッキリと
　書かれていないか、又は分かりにくいという事となるので
　その都度説明ページを修正してより良いページになるようにすると
　きっと売り上げにも好影響を与えるようになると思います。

　ユーザからの質問は大変大事な事ですので粗末にせずに
　あなたの説明ページに反映して下さい。

　英語での説明文になるので英語が苦手な方も多いと思いますが、
　その場合は、カタログのスペック説明のように表のような形に
　して説明すると良いと思いますよ。

　写真は保存しておこう！

　クレームが入った時の為に商品の写真は保存しておくと便利ですよ。
　傷が付いていたとか等で文句を言ってくる人が　たまにいます。

　そういう時の為に写真を残しておくことで証拠として相手に提示する
　事が出来ます。

　写真が残ってないと水掛け論になってお互いに嫌な気持ちになって
　しまいますので出来るだけ写真は残しておいた方が良いと思います。

　頑張りましょう！

　クリアにしておくべき事。

　出品予定の商品に何かしらのマイナスポイントがある際は、
　隠すことなくその部分を明確にした方が良いです。

　下手に隠して売ってしまうとクレームを受けるのは当然として
　一番痛いのはネガティブ（悪い）の評価を貰う事です。

　ネガティブ（悪い）の評価は出来るだけ貰わないようにしてください。

　その為には、不良個所は十分な説明と写真を掲示した方が良いです。

　それにクレームを貰うって言うのは結構凹みますので・・・
　誠実にオークションビジネスをしていれば良いお客さんに出会える
　と思います。リピート可能商品を取り扱う人は特に気をつけましょうね。

　頑張りましょう！

　突然アカウント停止にならない為に！

　eBayでは、何でも出品して良いという事はありません。
　出品を禁止されている商品を出品していると最悪アカウントを停止！
　という事態も考えられます。

　そういう事が無い様に必ず　あなたが出品しようとしている物は
　大丈夫かを確認する必要があります。

　下記のページに記載していますので確認してくださいね。

　プロのように振舞おう

　eBayビジネスの成功の一つのキーは、専門店になること。
　あれこれと繋がりのない商品を集めるのではなく
　出来るだけセグメントされた商品構成を作るようにする事です。

　食べ物屋さんでもそうですが、洋食から中華まで揃う店より
　専門店の方が美味しい確率高いでよね？

　それが　あなたのeBayショップに対してのイメージとなります。

　特徴を出すこと！それが固定客獲得の大事なポイントです。

　頑張りましょう！

　即決の要求

　僕が時々経験することを今日はお話ししましょう。

　それは、即決出来ますか？　と尋ねるメールのお話です。

　大体、凄く欲しい商品なので・・・　とか　ずっと探していたものなので・・
　プレゼントであまり時間がないので・・・etc

　という様々な理由で、このくらいの価格で譲ってほしいとリクエストが
　を受ける場合があります。

　経験から言って　こういう場合提示して来た価格以上で落札される事が
　多いですので、僕は一切受けたことがありません。

　もし迷ったならばCompleted listing等で平均的な落札価格を調べてからに
　しましょう。

　頑張りましょう！

　やってはならない事

　今日はやってはならない事を書きたいと思います。

　それは、別ＩＤを使って入札価格を吊り上げる行為です。
　これをShill Biddingと言います。

　この方法を使えば入札価格を吊り上げることが可能となりますが
　eBayは常に奇異な入札等を監視しているので見つかれば
　永久追放になりかねません。

　こういうセコイ事をやってeBayから追放されるなんて本当に勿体ないですよ。
　これから日本人セラーへのサービス拡充も予定されているようなので
　その前にアウトとならないように絶対にShill Biddingは止めましょう。

　頑張りましょう！

　準備を怠るな！

　質問に迅速に返答する！は以前にも書きました。
　今回は、ある特定時間の質問の重要性についてです。

　あなたが出品しているオークションの終了時間はちゃんと把握していますか？
　していないなら　まずキチンと把握してください。

　そしてオークションが終了する前には必ずメールをチェックするように
　してください。

　オークションが終了する前というのは、結構質問が来たりします。
　この時に送られてくる質問は入札に直結する大事な質問が経験上多いですので
　このチャンスを逃すのは勿体ないですよ。

　あなたのオークションが終了する前は万全の体勢で待機するのも
　良い結果を残せるコツですので気をつけてみて下さいね。

　頑張りましょう！

　諦めるな！

　商品を出品すると一回目で売れてほしいですよね？
　でも全てが上手くいかないのが世の常ですね。

　あなたの商品が一回目で落札されなかったらどうします？
　もう売るのを止めますか？

　僕の場合は、最大三回まで再出品します。

　一回目で諦めるは早いと思いますよ。数回出品して結構落札
　されるので、あなたの商品を再出品してみてテストするのが
　ベターだと思います。

　頑張りましょう！

　自信を持って

　商品説明を書くときに注意すべき事。
　それは日本人にありがちな　控え目　ではないようにする事です。
　どういう意味かと言うと、あなたが販売する商品に対して
　自信を持った説明文を書いた方が見込み客にとっては魅力的に
　映るという事です。

　゛この商品は、○○○な用途にはピッタリで、自分も長年愛用しています”

　というような経験からくるお勧めなんてのはかなり効果があると思います。

　俗にカリスマと言われる人たちを思い出して下さい。
　それぞれにかなり個性の強い人たちが多いですが、そういう人たちは
　自信に満ち溢れていますよね？？

　そういう人たちに惹かれる私たちを想像してみてください。

　あなたが販売する商品説明は買うと嬉しい！と感じられる説明文に
　なれば商品は同じでもライバルと　そういう点で差をつけられると思います。

　頑張りましょう！

　あらら・・・

　もし商品が落札されて発送準備をしようと梱包していたところ
　気がつかなかったところに傷を発見したら　どうしますか？

　そのまま送ります？？

　絶対にそのまま送るのは止めましょう。あなたのDSRレートの評価が
　下がる可能性が高まります。

　因みにDSRとはDetailed seller ratingsの略です。
　My eBayページのSeller Dashbordメニューをクリックすれば
　あなたのDSRを見ることが出来ます。DSRは落札者が　あなたのサービス
　に対する満足度を

　商品説明度
　コミュニケーション
　商品到着時間
　発送＆手数料

　の4点を評価するシステムになります。これは各５点満点で計算されますが、
　どの項目１つでも4.1ポイントを下回ると　何と

　出品

　が出来なくなります。

　こういう事態を避けるためにも最初に書いた問題が起こった時には
　必ず問題個所の写真送付と返金の意思を相手に伝えてください。
　ごまかしは絶対に行けません。

　頑張りましょう！

　これから始める人へ！

　今日はこれからeBayビジネスを始めようとする　あなた　へ
　ちょっとしたアドバイスをしたいと思います。

　eBayビジネスで大事な事、それは　まず　しっかりとした
　ビジネスプランを作る事です。そしてリサーチ。

　ビジネスプランは必ず紙に書き出してください。
　でも　どんなこと？って思う人もいることでしょう。

　まずは売る商品を考えるよりも先に

　あなたが熱狂している事は何ですか？

　この事から考えてください。つまり趣味ですね。
　殆どの方が個人で出品すると思います。
　その場合考えとしては　個人商店　形式となりますよね？

　個人商店で人気があるお店とはどういう所ですか？

　それは店主が取り扱っている商品に対して愛着があり、
　造詣が深いのでは無いでしょうか？

　つまりエキスパートですね。例えば自転車屋に行って
　自転車の質問に対して答えが？？だったら絶対に買わないですよね？

　この事は非常に大事な事です。あまり詳しくないものを販売すると
　商品説明や質問の答え等が曖昧になります。
　するとそういう商品を好きな人達と言うのは、あなたがエキスパートか
　どうかを感覚で見抜くものなのです。
　そうなれば売れる確率が落ちてしまいます。

　出来るだけ自分が好きな商品を売るようにしましょうね。

　頑張りましょう！

　アメリカサイトebay.comで出品している人は既に知っている
　特定カテゴリ出品商品に関する送料上限制限がUKサイトでも1/27より
　実施されます。

　この件については以前アメリカサイトで実施された際、何度か書きました。
　簡単に言うとeBayが設定する送料の上限を上回る送料を日本から出品しようが
　越える事はポリシー違反になると言う事です。

　対象となるカテゴリは以下です↓

　Books, Comics & Magazines, DVD, TV & Film, Music,
　Video Games, Mobile and Home Phones.

　http://pages.ebay.co.uk/help/sell/maximumPP_FAQ.html

　詳細については上を見てくださいね。

　今までUKサイトのみで販売していた人にとっては相当ショッキングな
　ニュースだと思います。

　対処方法としては、不足分の送料を開始価格に上乗せする

　か、

　現行のままリスク覚悟で低価格（特に0.99ポンドからスタートしている
　セラーには大問題！！）で続けるか？

　となります。穿った見方をすればeBayが落札手数料の上積みを出来ると
　思ってしまいがちです。

　が、

　実際はそんな単純な問題じゃないと推測しています。
　ネットのニュースにもあったのですが、eBay自体の売り上げが前期と比べて
　落ちているという事情が大きく関連しているようです。
　アマゾン等は不況に関わらず売り上げが上がっています。

　「ほら、売上が欲しいだけじゃん（怒）」

　という声が聞こえてきそうですが、何故売上が下がっているのか？が
　問題なのです。

　それは、一部の悪どい出品者達が　送料をボッタクっていて
　その影響でeBayの信頼度が落ちてる事が分かっています。

　これは善良な出品者にとっては大迷惑。
　送料問題は昔からありました。しかし今回eBayは出品者からの
　批判を覚悟で大きく舵を切ったと思われます。

　個人的には、日本からの送料設定自体は将来的に見直して貰いたいと
　思っていますが、現状ではこのルールに従わなければなりません。

　何か悪い話のようですが、僕はアメリカサイトでメディアカテゴリに
　商品をいくつか出品していますが、明確なルールが設定されて以来

　何と

　売上は上昇していますよ。出品者サイドにとって苦しい事が
　逆にバイヤーに安心感を生んでその恩恵が少なくとも僕には
　帰ってきています。

　ピンチって意外にチャンスなんですね。

　UKサイトで販売している　あなた！落胆する必要はありませんよ、
　恐らくアマゾンに行っていた見込客が多くeBayに戻ってくると
　思うので最終落札価格の状況を静観してみましょうね。

　それでは！

　One man's junk is another man's treasure

　上記の意味分かりますか？
　意味は、

　「ある人にとってゴミでも、他の人にとっては宝物」

　僕が何を言いたいかと言うと、勝手に物の価値を決めつけない！と
　言う事です。

　気がついた物があれば、スグにリサーチする癖を付けてください。
　意外なニッチな宝を見つけられるかもしれませんよ。

　まだ　あまりeBayでの経験が無い人は押入れ等に眠っている物を
　出してきてリサーチしてみましょう。

　eBayは　あなたが想像する以上に大きなマーケットです。
　思い込みや決めつけはビジネスチャンスを失う事もあるかもしれません。

　世の中には色んな人が沢山います、各人の顔が全て違うように
　それぞれ違う趣味、嗜好があるので

　リサーチ
　リサーチ

　の精神で貪欲にニッチなモノを探していけば　いつか成功のカギが
　見つかると思います。

　仕組み化の勧め

　eBayで販売を続けていると問い合わせのメールを受け取る事が多くなります。
　それらの質問に返答していくと分かるのですが、同じような質問を
　受ける事が多くなると思います。
　「また、同じ質問？？」と面倒になる前にそう言った質問は
　出品しているページに記載する事を御勧めします。
　また、出品ページに記載していても同様な質問をしてくる人は
　多く居るのでメールの下書きに同様な文章を準備しておく事も
　あなたの日々の作業を効率化する事が出来ます。

　こういう風に仕組み化して行く事で作業効率か良くなり、
　あなたの貴重な時間を市場調査等に多く当てられるように
　なりまし、買い手の人も質問をせずに済む事が多くなるので
　両者にとってメリットが高くなります。

　また、以前にもお話したと思いますが質問が来た場合は
　出来るだけ早く返答するようにしましょう。
　買い手が欲しいと思っている所を逃すのは非常に勿体ないし、
　迅速に対応する事で評価にも好影響を与える事となります。

　頑張りましょう！

　eBayマーケットの特性を知る

　eBayでビジネスを展開する時に認識をしなければならない事があります。

　それは何か？

　eBayもオンラインビジネスに変わりはありませんが
　楽天市場等のショッピングモールとは少し違いがあります。
　それは、バイヤーのマインドが殆どバーゲンハンターだという事。
　多くのバイヤーはお買い得商品を求めてeBayを利用している事を
　知らないと商品が売れない事となります。
　つまりデパートで言う所の大バーゲンセールが毎日行われている所
　それがeBayなのです。

　固定価格で販売する際、バーゲンセールで売られているくらいの
　価格設定をする事が出来れば沢山売れる可能性大ですね。
　その為には仕入れが大事ですね。安く知れる事が出来る所を
　見つける事が出来れば成功確率大です。

　頑張りましょう！

　やってはいけない事

　eBayビジネス成功で大事な物、それはフィードバック（評価）ですね。
　これは本当に大事です。フィードバックの数が大きく、そして100%の
　Positive（良い）に近ければ近い程信頼度が増し、売り上げも評価が悪いセラー
　と比べると大きく変わって来ます。

　とにかく評価を集めたい！と思うあまり下記のような事を書いていませんか？

　「Positiveの評価を入れてくれた人にのみ評価を入れます」

　これはポリシー違反になります。
　見つかるとeBayから全ての出品を削除される可能性があります。

　それにそういう事を書いていると、バイヤーはどう思うでしょうか？
　自分の場合、そのセラーにあまり良い印象を持つ事は出来ません。

　とにかくバイヤーにネガティブな印象を持たれる事はしない方が懸命です。
　成功の一番のポイントは　あなた　のビジネスに対する姿勢なのです。
　「安心」を提供する事が成功へのポイントになるのです。

　頑張りましょう！

　eBayを軽く見てはいけない

　eBayはご存じのように大変素晴らしいオークションサイトですが、
　軽い気持ちで参加すると痛い目にあいます。

　eBayで出品者になると、あなたはeBayのポリシーを既に把握している
　と見なされます。

　つまりeBayが作ったルールに全て従わなければならないのです。
　このルールを知らずに出品し続けていると　ある時　急にページを
　削除され、eBay側が深刻な違反だと判断した場合アカウントの停止と
　いう最悪な状態になる危険性すらあります。

　こういうリスクを回避するには　まず　あなたが出品しようとしている
　商品が果たしてeBayで販売しても良いものかをチェックする事です。
　私のガイドサイトに取扱い禁止の商品を記述していますので
　まずはココで書いてあるアイテムに該当しないかをチェックしてくださいね。

　http://www.dot-advance.com/howtoebay/ebayforbiddenitems.html

　頑張りましょう！

　Power Sellerから学ぶ

　売れる商品を出品したつもりなのに売れない・・・
　又は、落札額が平均より低い・・・

　そういう悩みがある人は、類似商品を販売しているPower Sellerを
　見つけて徹底的にリサーチしましょう。

　タイトル、商品説明、オークションスタイル等を
　徹底的にチェックするのです。

　その際、あなたのページに無いものをリストアップしてください。

　そうする事によって不足したものを補完出来るだけではなく、
　それ以上に良いものを作る事が出来れば差別化する事が出来ます。

　eBayで稼いでいる人達の説明ページには売れる要素が満載です。
　常にそういう人達を意識して出品していけば必ずあなたも稼ぐことが
　出来るようになるでしょう。

　頑張りましょう！

　説明ページの基本

　説明ページに何を記載するか？
　それは勿論商品の色、型番、製造年月日、サイズ等、
　その商品の説明は必要不可欠です。

　また、コンディションも重要ですね。

　しかし本来人は何を求めて商品を買いにくるのでしょうか？
　というか　その商品を買ってもらえばどんな良い事が待っているのでしょう？

　ここがポイントになるのです。
　その商品を買う事によるベネフィットを上手に強調する事が出来れば
　見込み客の心に訴えることができます。

　さらに　こんな時にあなたが販売商品に対して深い知識や
　経験があると説得力を持った文章が自然と出来上がるものです。

　人と言うのはこういうセンスを本能的に察する事が出来ると
　自分は思ってますので、あなたが自信のない商品は出来れば避ける方が
　無難と考えます。

　長くビジネスをしたいのであれば　出品者、落札者がWin-Winの関係で
　なければなりません。ここは非常に大事な点ですので、しっかりと
　把握しておきましょう。

　頑張りましょう！

　説明ページを簡単に格好良く

　あなたの説明ページを簡単に格好良くする事が出来ます。
　それは、

　Listing Designer
　http://pages.ebay.com/sell/themetemplates/

　を利用する事。eBayに出品する際にデザインを追加する事が
　出来ます。デザインについては上記URLを参照してください。
　Web Siteに使う壁紙のようなもので、あなたの説明ページの
　背景を変えるようなイメージだと思ってください。

　自分でデザイン出来ない人には便利かと思います。
　ただし、10セント掛かりますので注意してくださいね。

　ヴィジュアルは結構大事だと思います。
　よりプロフェッショナルに見える効果はあると思います。

　頑張りましょう！

　ちょっとした事で売上UP！

　ライバルが多い商品を販売したいと考えている方に
　ひとつ良いアイデアがあります。

　例えばIpodを販売しているとしましょう。
　このメジャーな商品を検索してみると分かるのですが
　多くのセラーが販売しています。

　通常はPower SellerやFeedbackの質が高いセラーが有利になります。

　もし　あなたが未だ出品者として日数が経っていない場合
　ちょっとした「おまけ」をつける事をお勧めします。

　少しだけでもバイヤーに「お得感」を持ってもらえれば
　落札率は何もしないよりもマシになるはずです。

　是非試してみてください。

　頑張りましょう！

　Return Policy

　返品保証について考えた事はありますか？

　eBayで好成績を上げるには、買い手の不安を取り除いていく作業が
　重要になります。

　その為には返品保証は大きな効果があります。

　しかし、返品保証を付けると、どんどん返品してくるのでは？
　と売り手としは心配になる事でしょう。

　しかしながら殆どの買い手は信頼出来る人たちばかりです。
　返品保証を付ける事は大きなメリットがありデメリットはかなり
　小さいと考えて問題ないと思いますよ。

　買い手を安心させる事、これが出来れば、あなたの売上もベターに
　なる事でしょう。

　頑張りましょう！

　eBayを始めると分かりますが、時々質問のメールが来たりしますよね？
　そんな時はどうしますか？

　勿論返事は出すと思います。（出さないなんてしないでください！）

　その時に、どんな返事書いていますか？

　もしかして質問への返事だけみたいな文章を返信していないでしょうか？

　送られてきた質問には全て「メッセージを送ってくれて有難うございます」
　のような文章から始めるのがベターです。

　自分も良くeBayで物を買うのですが、時々質問メールを送ったりします。
　例えば、

　「これは1975年製で間違いないですか？」

　のような質問です。で、こんな返事を以前もらったことがあります。
　それは、

　「Yes」

　たったこれだけです。何だか入札する気も無くなりました。
　メールだからと言って簡素化するのはご法度だと思います。
　商品を販売している以上プロ意識を持つべきです。

　常にお客様と対面している気持で質問メールには丁寧に返事を出しましょう。
　そうすれば商品以前に、あなたを買ってくれる可能性が高まります。
　上手くいけば常連さんになってくれるかもしれませんよ！

　頑張りましょう！

　迷惑なお客さん

　沢山の商品を販売していると、時々出会いたくなかったお客さんと
　遭遇する事があります。

　先日も商品が破損している！と文句を言ってきました。

　このお客さんは保険も付けてなく、私の商品説明ページでも
　保険が無い場合の破損、事故には責任を持てないと明記しているにも
　関わらず、

　梱包材料がチープな物を使っている！

　という違う切り口でクレームを付けてきました。
　こういう場合、取りあえず事前の約束事を説明するのですが、
　郵便事故に責任の所在を求めていないので非常にやっかいです。

　何度か購入して頂いた方だったので正直驚いたのですが、
　今回だけ以前とは違う梱包材料を使っていると主張します。
　私の方では何も変えていないんです。

　とにかく破損している事を100％私の責任とする高圧的な態度に
　普段は温厚な？私も少しキレぎみだったのですが、
　商品が破損したお客さんの気持ちも分かりますので冷静に対応しました。

　とりあえず代替え品の提案をしようか？返金をするか？
　を悩んで明日返事をしようと思って就寝。

　で次の朝メールを確認すると二通メールが来ています。
　一通は、返金を希望する　旨のメール。

　その次のメールは、

「俺を無視したな！今からPaypalにクレームを入れる、
　それだけで済むと思うなよ」

　という正直脅迫と言って良いメールを送ってきたのです。
　私はお客さんとの信頼関係の上に取引をするのを基本としていますので
　スグにPaypalから返金し、

　その後

　このお客さんのeBay IDをブロックしました。
　（eBayは他の方のIDをブロックする機能があります。）

　私が何を言いたいかと言うと、お客さんも商品や出品者を選ぶ権利が
　ありますが、出品者も同様の権利があると言う事です。

　理不尽なお客さんと取引を避けるために、こういう方法もあるんだって
　事をお知らせしました。

　頑張りましょう！

　商品選択について

　今更ながら商品の選択についてです。

　当たり前ですが、

　「人が欲しいものを仕入れる」

　当たり前だろ？　と怒られそうですが、冷静な状態であれば
　今更何を言う？という気持ちはよく分かります。

　しかしながら、あなたが仕入れに出かけたとします。
　そこに定価（10,000円）の10分の1の卸価格（1,000円）が提示されている
　商品があったとします。

　「お、これは安い！半額で売れても4,000円近く儲かるやん！！ラッキー」

　と思い、飛びついたりしませんか？

　一時的な感情で流される人多いのではないでしょうか？

　定価よりかなり安いからと言って商品は売れるのではありません。
　その商品にお客さんの「欲しい」という需要がなければ唯の不良在庫に
　なる可能性があります。

　これを避ける為に、いくら安い商品があったとしても必ずリサーチを
　して購入するようにしてください。　

　リサーチ癖を付けることによって仕入れの無駄を省くことが出来るようになり
　実利を多く得ることが出来るようになります。

　リサーチ、リサーチ、リサーチの精神で儲けてくださいね。

　頑張りましょう！

　タイトルは真剣に！

　皆さんタイトルに神経使ってますか？
　eBayで出品する時に非常に重要な物、それはタイトルです。

　eBayでは53文字をタイトル欄に入力する事が出来ます。

　この53文字を出来るだけマックスで使うようにしましょう。
　販売する商品をバイヤーが、どのようなキーワードで検索してくるか？
　を書きだして、それをeBayで検索し検索結果を参照しながら
　有効な単語を挿入します。

　また、タイトルを入力する際には、スペルミスは絶対に避けること！
　もしeBayを仕入れの場としている場合はスペルミスを探すことが
　安く仕入れするコツになりますので両方覚えておきましょう。

　タイトルに入力された単語が有効であればあるほど、
　見込み客を集めることが出来るので商品選択と同様に
　タイトルは非常に重要なキーとなるので、真剣に考えて決めてください。

　頑張りましょう！

　自分都合は程々に！

　出品している皆さんなら分かると思いますが、
　商品説明ページに、規約見たいなものを書かれていると思います。

　例えば、

　支払いは何日以内とか...

　こういうお願い事が時に入札を妨げてる事があります。
　あまりにも（言葉悪いですが）セコイことばかり書いていると
　見込み客がその時点で引いてしまいます。

　ヤフオクでよく24時間以内に返答くれ！と書いている出品者がいますが
　私個人的には、こういう人の商品を落札する気にはなれません。
　せめて数日の猶予は欲しいものです。
　勿論通常はスグに連絡しますが、人には突発的な用件も発生したりします。

　早く、入金して欲しいのは分かりますが、それだけで多くの見込み客が
　消えている事は自覚すべきだと思いますので
　皆さんも少し気持ちに余裕を持ってお客さんに接するようにして下さいね。

　頑張りましょう！

　オークション開始時間！

　日本から出品していると時間差があるので、もしかして間違った時間に
　出品している人もいるかもしれないので出品時間について今回は書きます。

　まず
　http://www.w-time.com/

　上記サイトで海外との時差等をチェックできますので確認しましょう。

　さて出品時間ですが、オークション成功の基本として　

　沢山の人に観てもらう

　これが大事になります。と言う事は多くの人がパソコンの前にいる時間が
　大切になりますよね？

　自分の場合は8時～9時に出品するようにしていますので参考にしてください。

　もうひとつ大事なことを！

　出品時間が終了時間と同じになりますので、気を付けるようにしてくださいね。

　頑張りましょう！

　スタート価格について

　スタート価格は、出来るだけ低い方がベター、極端に言えば0.99ドル等から
　スタートする方が好ましいと思います。

　勿論あなたが出品する予定の商品の平均落札価格を事前に
　調査する事は必須です。５万円で仕入れた物が、eBayというマーケットで
　ニーズがない場合は、0.99ドルで落札されたら目も当てられませんので、
　その場合は戦略を変更する必要があると思います。

　しかしながら、ある程度の人気、ブランド認知されている商品を販売するならば
　他のセラーとの差別化をするために、スタート価格で差を付ける事も重要です。

　低価格でスタート出来れば、検索結果で多くの人がソートするであろう

　Price Shipping:lowest first

　で上位に表示されますので、露出度が高まり、売れる可能性が高まりますし
　多くの人に、あなたの説明ページを見てもらえる事になります。

　eBayは凄いマーケットですが、出来るだけ露出度を高める努力をすればするほど
　あなたの平均落札価格も上昇するハズ！
　ある程度リスクを取る事も成功への大切なプロセスの一つなのです。

　頑張りましょう！

　フィードバックは大切に

　ご存じと思いますが、フィードバック（評価）は非常に重要です。
　出来るだけ多くの「良い」フィードバックを集めてください。

　これは売るだけなく、買った場合の「良い」フィードバックもOKです。
　とにかく　あなたが非常に誠実にオークションをしているという事を
　証明する必要があります。

　良いフィードバックを貰うには、とにかく　嘘　は付かない事。

　これにつきます。eBayビジネスで必要な事は　誠実さ！　
　嘘をつかず、誠実にお客さんに対応していけば、そんなに「悪い」を
　もらうこともないでしょう。

　良いフィードバックが増えれば増えるほど落札金額も上昇すると思います。

　頑張りましょう！

　PowerSellerのマインド

　eBayで優秀な成績をあげると認定されるPowerSellerの称号。
　eBayで成功したい人にとっては是非欲しいステータスだと思います。
　今回は　そのPowerSellerのマインド、考え方を少しお話したいと思います。

　PowerSellerは、eBayを単なるガレージセール、フリーマーケットや
　不用品をさばく場所だとは思っていないのです。
　真剣なビジネスと考えていて、簡単にいえば、ある人が会社を辞めて
　起業するのと同じくらいの気持ちでeBayで商品を売っていると
　思ってもらえれば分かりやすいでしょう。

　eBayで成功したいならば、この気持ちが非常に大事になります。
　目先の利益に走らず、長い目でビジネスを考えている、そういう人たちが
　PowerSellerなのです。

　PowerSellerのステータスを長い間維持するには、常に顧客満足を考えて
　行動しなければなりません。
　その為には彼らは毎日同じ作業（飽き飽きするような）を繰り返していて
　その安定したサービスが顧客を満足させ、その見返りとしてキチンとした
　利益を頂いているのです。
　同じことを繰り返すことの難しさは、諺に「三日坊主」とあるように
　簡単には出来ません。

　ですが、しっかりとした気持ちで数カ月続けることにより、あなたのUser IDの
　横にPowerSellerのステータスが付いていることでしょう。

　頑張りましょう！

　週末起業はeBayがお勧め

　インターネットビジネス成功者が断然多いのがオークションビジネスだと
　思います。
　今労働者にとって非常に厳しい現実が毎日のように報道されていますよね。
　この国の経済構造が凍りついている状況では現在会社に勤めている方でも
　いつリストラされるのか、または会社が倒産するのかが不透明な状況です。

　先日テレビを見ているとサラリーマンの副業が特集されていて、
　メインの仕事を終え帰宅、食事して次の仕事へ直ぐに出かけられる方を
　放映していました。その方の副業からの収入は数万円だったのですが
　eBayを駆使すれば週末だけで数万円は現実的に可能なのに・・・
　と思って見ていたんです。

　もしこのメルマガの読者さんに副業を考えている人いらっしゃるならば
　是非、不況を良い機会にeBayに挑戦してみてください。

　まずは身の回りの不用品で、海外受けしそうなものを出品してみましょう。
　eBayに適さないものはヤフオクがあります。
　両方を上手に使ってオークションビジネスに慣れましょう。
　一旦慣れてしまえば、そんなに難しいものではありません。
　後は経験だけ。

　私自身もeBayに挑戦したことで生活が大きく向上しました。
　ヤフオクと比べるとマダマダ参入障壁は低いです。
　この時期にしっかりとeBayで基盤を作ることをお勧めします。

　頑張りましょう！

　派手派手はダメ！！

　商品説明のページで時々、アニメGIF等を駆使して
　注目を引こうとしているページがあります。

　一見派手で目立っているようですが、これはかえってマイナス！！

　商品説明ページでは、派手である必要は一切ありません。
　あまりHTMLの知識がなくてもシンプルで見やすければ十分です。
　見込客は興味がありタイトルをクリックしているのですから、
　彼らが欲しい情報を分かりやすく記載している事が大切です。

　普通にネットサーフィンして、いきなりFlashバリバリのサイトが
　出てきても嬉しいですか？

　自分の場合は、直ぐにスキップしてしまいますし、
　そういうページが最初に出てくることも、あまり良しとしません。

　商品説明ページには、あなたの見込客が必要としている情報を
　完璧に揃える。それで十分です。

　頑張りましょう！

　マニアの想い

　個人でeBayビジネスを始める場合、専門店を作るようお勧めしています。
　小さいなら小さいなりのやり方があります。
　eBayとうのは想像以上に巨大なマーケットです。

　「これはマニア過ぎないか？？」

　と思う場合もあると思います。あなたの周りを見てもそういう趣味の人が
　見つからないかもしれない。

　ですが！

　相手が世界となれば話は別です。

　買うほうのマニアも欲しいものを一生懸命探している訳で
　その両者の思いが結実するのがeBayなのです。

　しかしながら仕入れする前には必ず調査はしましょうね。

　頑張りましょう！

　PowerSellerでも儲けナシ・・・・

　PowerSeller目的で100ドル以上で落札される商品を出品している
　としましょう。
　コンスタントに出品していれば直ぐにPowerSellerの称号をもらえると
　思いますが、ちゃんと利益が出ているかをチェックしましょう。

　160ドル落札されても仕入れが140ドルではebay & Paypalの手数料等
　を差し引くとそんなに儲けはありません。

　そんな場合は取り扱い商品の再考を行う必要があります。
　この場合、単に商品を変えろ！と言っているのではありません。
　せっかく売れる商材を握っているのですから儲けが少ないからと言って
　単純に違う商品を探すという風に考えるのは待ってください。

　良いですか？

　「儲けというのは仕入れの時に決まる！」

　と言って過言ではないのです。売れる商材情報を持っているという
　事は素晴らしいことなんです。
　そういう貴重な情報を捨てる前に、どうしたらもっと安く仕入れられるかを
　考えるのも大事だと思うんです。

　商品を変更する前に仕入れの方法を探るものも成功への大事な要素だと思います。

　頑張りましょう！

　ブランド物販売には細心の注意を！

　ブランド物は、商品力が強大ですので大変売れやすい商品ですね。
　但し定期的に入荷するのは本当に大変だと思います。

　しかしながらeBayを眺めていると沢山のブランド物が出品されています。

　ラッキーにもブランド物を取り扱えるようになればビジネス成功！　
　も保障されたようなものですが、それ故に慎重でなければなりません。

　万が一落札者より偽物だとeBayに通知されたらどうでしょうか？
　あなたが本物だと確信していてもeBayから証明するように要求される
　場合があるかもしれません。

　その時に証明出来なかった場合、最悪eBayから追放されるかもしれないのです。
　例え本物を送っていたとしてもです。

　ブランド物を取り扱うときは本物だという証明が確実な場合のみ
　取り扱いを始めるほうが安全だと思います。

　頑張りましょう！

　先輩に学べ！

　eBayで売りたい商材を確保した！さて　いよいよeBayに乗り込むぞ！
　ここまで揃った　あなたはラッキーです。
　後は売り方を覚えるだけですね。

　どんな説明ページにしよう？どういう開始価格または、即決価格にしよう？
　などと考えると思います。

　そういう時は、常に似た商材を扱う先輩達に学びましょう。
　しかし教えてくれ！と頼んでも教えてくれる可能性は低いので
　とにかくライバルのページを細かくチェックしましょう。

　また、彼らのフィードバックも読んでみるのも大事です。
　お客さん達がどういうフィードバックメッセージを残しているのか？
　確認してください。

　その中から彼らの素晴らしい部分も見つけることが出来ます。
　お客さんは結構嬉しかったこと、満足した事を書いている場合があります。

　そういう所からも多くを学ぶことが出来るのです。

　頑張りましょう！

　計画する事が大事！

　eBay販売のテクニックは色々とあります。
　それを読んだり聞いたりすれば「ナルホド！」と感心する事も多いでしょう。

　でも　その前に大事な事があります。

　それはeBayビジネスを始める前に必ず「計画」を立てることです。

　目標やゴールが無いと毎日が惰性的になり、中々成長するのは
　難しいものです。

　また、その際に最終的な目標は大きいものにしましょう。
　その大きなゴールに到達する為に通過する小さな目標を決めて行き
　その目標をやり遂げた達成感を味わいましょう。

　eBayにはPowerSellerというシステムがあるので
　まずはBronze PowerSellerを必達目標にしてはどうでしょうか？

　目標というのは本当に大事です。ゴールがあるからこそ前に進んで行く事が
　出来ます。

　是非目標（計画）を立てて実行してみてくださいね。

　頑張りましょう！

　近未来予想図

　eBayフィードバックが重要なのはご存知と思います。
　ですが、DSRは気にしていますか？(Detailed Seller Ratings)
　知らない人は↓をチェックしてください。

　http://fujikimasaharu.com/ebaytech.html
　（feedbackをクリックしてください。）

　このDSRを疎かにしていると近い将来ダメージを受けることになります。
　eBayはオンラインビジネスとして、ある意味頭打ちの状態になっています。
　これを打破するために出品者に対してプロフェッショナルとしての
　カスタマーサービスを要求してくることでしょう。
　かなり厳しくなることは覚悟しておいた方が良いでしょう。

　が、しかし

　プロとして自覚を持ってカスタマーサービスをしている人にとっては
　大きな恩恵を受ける可能性が高いです。

　オークションは落札された時点が大事ではありません。
　評価をもらうまでのプロセスが大事です。
　このことをシッカリ頭に叩き込む必要があります。

　頑張りましょう！

　セラーには厳しいポリシー変化が。。。。

　とあるアメリカのサイトにeBayの新しいニュースが出ていました。
　それは、Invoiceを送る際に保険代をOptionとして提示することが
　出来るのですが、これが禁止となるようです。
　また、保険代をバイヤーに強制する事も禁止になりそうです。

　つまり保険代をバイヤーから徴収することが御法度になるらしいのです。
　その上、バイヤーへの商品到着に関しては全てセラーが責任を負うよう
　ポリシー変更がなされそうです。

　保険をバイヤーにお願い出来ないのですから、セラーがその分を負担するか、
　または、掛けないで発送しなければならない。

　バイヤーがPaypalに未着の争議申し立てをした場合、セラーが保険代を掛けなかった
　場合、全てバイヤーに有利に決定が下されると思われます。

　保険を強制を出来ない、それなら不安じゃないか！と思うなら、
　ならばセラーが負担をしろ！という事らしいです。

　負担が嫌なら出品価格に上乗せしろ！らしいです。

　自分の意見は、これは正直やり過ぎだと思いますね。
　どう考えてもメリットがあるのは、バイヤーは勿論ですが、
　eBay、Paypalに大きなメリットがありますしね（手数料が上がる！）。

　この不景気の状態ですので、バイヤー保護の意義は分かりますが、
　リスクをセラーに全て負担を要求する現在のeBay執行部の考えに同調することは
　残念ながら出来ません。

　結局のところ、最終的には個人出品者が減り、eBayの魅力が減ってしまうのでは
　ないでしょうか？

　New Policyが決定しました。

　本日メールでNew Policyのお知らせが来ていました。
　2009/9/22から2009/10/1までの間にスタートするようです。

　自分も全て読んでないので詳細は別の機会に書きたいと思いますが、
　eBayは今まで以上に顧客満足度に力を入れています。

　パっと見たところでは、オプションとして保険代を請求することは
　出来ない！は先週お伝えしたとおりです。
　この意味はお客様の手元へ届けるまでがセラーの責任だと言うことを
　言及しているのです。

　つまり今までは商品説明ページに「配送中の事故等については、一切
　責任を持てません！」

　という事を書いている人多いと思いますが、これからは、この一文も
　ルール違反になると思われます。

　個人出品者にとっては厳しいですね。
　高額品については保険代を考慮した価格戦略を練る必要があると思います。

　上記は今回の変更のほんの一部です。
　先ほどA4の紙に印刷したのですが、10ページ以上もありましたので
　読むのも一苦労です。

　恐らくeBayジャパンチームからもお知らせがあると思いますので
　詳細の翻訳はしないつもりですが、注意点があればWebまたはメルマガで
　お知らせします。

　New Policyの続き。。。

　Policy変更について数回に渡りブログをアップデートしていますので
　今回は下記ブログをご覧ください。

　http://ebayconsultantfujikimasaharu.blogspot.com/

　現在の所4回更新しています。

　最近のポリシー変更で日本から出品するセラーとして不利な事が多々あります。
　送料についてですが、eBay.comでは特定カテゴリにおいて
　送料の上限制限があります。
　これは基本的にはアメリカ国内のセラーがアメリカ国内に送付する
　送料の上限設定なのですが、この設定そのままを海外から発送している
　セラーまで適応されるという厳しさがありますね。
　eBay UKでは特定カテゴリにおいては、何と日本から発送しようが
　フリーシッピングになっています。
　これは非常に痛いですよね？この辺りは是非再考して頂かないと
　日本からの出品者が増えないと思うんですね。

　まぁ、この辺りをクリアして儲けを出す人にとってはライバル参入が
　減ってい良いのかもしれませんね。

　昔から出品しているセラーの方々にとってはショッキングな変更ばかり
　続きますが、これだけバイヤーフレンドリーの体制が確立されて
　売り上げがどうなるか？？
　ここは注目して行きたいと思います。

　リサーチ結果だけが全てではない？？

　eBayリサーチツールを使って出品をはじめる事は大事なことは勿論ですが
　売れる商品を発見したからと言って直ぐに飛びつくのは待ってください。

　そういう商品を見つけた場合、必ずどれくらいのライバルがいるかを確認
　すること！これは大事です。

　競争が激しい場合、売れると思った商品を大量に買ってしまい、
　落札率が悪く、結局時間だけ掛かり儲けが少ない、出ないという事も
　考えられます。

　でも結局eBayで売れるようになるには、第一に専門店になること。
　あなたが得意な分野に特化した専門店を是非作ってみてください。

　その専門分野で売れる商品をコツコツリサーチしてお店をビルドアップ
　していくと、いつの間にか経験を積んで自然に売れるようになるはずです。

　その際にはバイヤーの心理等も勉強されて、お客様満足度が高くなる
　サービス（付加価値）を提供できればTop-rated sellerにも簡単に
　認定されるでしょう。

　Top-rated sellerに認定されれば落札平均価格も上昇するはずです。

　頑張りましょう！

　売るものが無い？

　eBayでリサーチはした、商品は見つけた！

　が　しかし

　仕入れることが出来ない・・・または仕入れ価格が高すぎて利益が出ない・・

　という場合もあると思います。ここで諦めないでください。
　儲かる商品のリサーチを続けながらeBayで売る方法はあります。
　それは他の人の商品を売ることです。

　まずは友達、親戚等に話をしてみたらどうでしょう？
　そこで経験を積んでいけば、この方法自体がビジネスとして成立する可能性が
　あるのです。

　所謂代行ビジネスです。海外で物を売りたくても英語と言う壁で躊躇している
　人も多いと思います。コツコツと小さな所から初めてTop-rated Sellerに
　認定されれば信頼度も上がりビジネスチャンスも大きく広がる可能性が
　あります。

　自分で売るものがなければ、他の人の物を売る！というのも一つの方法だと
　思います。

　頑張りましょう！

　セコイ稼げ方は止めよう。

　ビギナーセラーに多いセコイ儲け方があります。
　それは送料＆手数料で儲ける方法です。

　私も落札して商品が到着した際に、実際の送料と結構な開きが
　ある事が多々ありました。儲けたセラーはニコニコでしょうが
　こっちは　やはり気分が良くないですよね？

　現在eBayは送料に関して非常に厳しいルールを規定して来ています。
　これは当然だと思います。

　また、請求した送料と実際の送料に大きな開きがあると
　長いビジネスは行えない事は自覚すべきです。

　eBayビジネス成功の要素の一つに、どれだけのリピーターを
　作れるか？というのがあります。

　eBayは物凄いマーケットなので、あまり気にしていない人も
　いるかもしれません、が！　それは大きな間違いです。

　私のストアの売上の多くは常連さんで支えられています。
　私のポリシーとして、徹底的にお客さんに対してフェアな姿勢で
　接する事！このポリシーで沢山の方に満足頂いているようです。

　セコイ事は長期的にみると大きなしっぺ返しとして跳ね返って
　来ますので絶対に止めましょう。

　頑張りましょう！

　セコイ稼ぎ方は止めよう。Vol.2

　前回は送料で儲けるようなことは止めようと書きました。

　その続きです。

　あなたが商品を落札する時に送料は気になりますよね？
　バイヤーは全て気になると思います。だからこそ、eBayは送料無料を
　推進しいるのです。送料無料が可能ならば、それがベストだと思います。
　ですが、オークションスタイルの場合は、出来るだけ低い開始価格が
　重要なので、送料無料は　ちょっと難しいと思います。

　送料を記述する時は大変分かりやすく、あまりゴチャゴチャにならないように

　シンプル＆クリア

　を心がけてください。また、出来るならば梱包＆手数料は取らない方が
　無難です。これは結構ポイント高いので手数料を取ってる人は一度再考
　された方が良いかもしれません。

　頑張りましょう！

　タイトルに気を使おう。

　基本中の基本ですが、タイトルは非常に重要です。
　このタイトルだけで入札の確率が上下します。

　eBayではタイトルに55文字入れる事が出来ます。
　この55文字に、あなたの商品の魅力を注入する事となります。

　貴重な55文字を有効に使うためにWOW!、LOOK!等の意味のない
　単語を入れることは、ハッキリ言って無意味です。

　目立つと思って使っている人を多く見ますが、避けるべきだと思います。
　とにかく出品するアイテムに関連する情報を出来るだけ沢山いれるように
　しましょう。

　頑張りましょう！

　タイトルに気を使おう　2

　タイトルに良く大文字のみで書いている人がいます。
　ですが　これも止めといた方が良いでしょう。

　PLAYSTATION 3 よりも　Playstation 3　がベター

　また出来るだけ略語を使うのも止めた方が良いと思います。

　大事なことは見込客が検索するであろうキーワードをシッカリ把握する事
　です。検索に引っかからないタイトルならば意味が全くありません。

　如何に多くの見込客に　あなたの商品を露出させるか！
　これが大事です。

　頑張りましょう！

　ポリシー変更に注意！

　新しいポリシーが適用されます。
　詳しくはブログを見て頂きたいのですが、出品の際に注意する事があります。
　それは　保険をバイヤーに請求する事が出来なくなったという事です。
　今まではOption欄があったのですが、22日から無くなるようです。

　先日東京で行われたeBay Japan主催のセッションで説明があったのですが
　書留に関してはOKだと言う事でしたが　どう請求出来るか？が
　現在不明ですので確認してお知らせしたいと思います。

　とにかく今しなければならない事は、商品説明ページ上で
　保険の項目を削除すること、そして輸送中の責任はセラーは取らないという
　文章を記載していれば、それもポリシー違反になります。

　セラーは商品をバイヤーに届けるところまでの責任を負う事となりますので
　まだ、変更していない人は早急に対応してください。

　頑張りましょう！

　価格設定

　商品を闇雲に出品しても簡単に売れる物ではありません。
　eBayで高確率で販売するにはeBayというマーケットを自覚する必要が
　あるのです。

　リアルな世界では幾らで売れている、楽天では幾らで売れている
　だからと言って　それらがeBayでのリアルバリューとはなりません。

　eBayで実際取引されている価格を知る事が最低限の重要な情報になります。
　あなたの仕入れ価格がeBayマーケットバリューよりも高い場合や
　それに近い場合は商売になりません。

　ですから　まず、リサーチする事！

　その情報を得てから仕入れをしましょう。
　また、最近は円高が急激に進んでいますから、尚更です。

　簡単にeBayのマーケットバリューを知るには、
　トップページから

　Advanced Search

　をクリック

　その後

　Completed listings

　にチェックを入れる事により
　あなたが販売したい商品が現在幾らくらいで販売されているかが
　分かりますので、チェックする事を強く御勧めします。

　頑張りましょう！

　見やすさが大事

　オークションで売れる要素として出品ページの質があります。
　デザイナーのように綺麗なページを作れるのがベストですが
　個人で出品している場合、スキルの問題もあるので大手やデザイナー
　さん達のようなカッコいい、綺麗なページを作れない場合が多いと
　思います。

　しかしながら、そういうスキルがなくても最低限ホームページ作成
　ソフトを使い、きちんと整然と整列されたページを作れれば十分だと
　思います。

　要するに「見やすさ」が大事なのです。

　商品説明、送料、返品ポリシー等が見やすく配置されていれば問題
　ないと思いますよ。

　ゴチャゴチャしないページ作りを心がけてください。　
　文字だけの羅列では、見込み客の読む気が削られて、売れるものも
　売れない！という事が起こります。

　シンプルで、見やすい！それで充分だと思います。

　頑張りましょう！

　送料で儲けてはいけない

　少しでも利益を確保したい！
　誰でもそう思っている事でしょう。その想いを送料に乗せる人がいます。
　しかしこれは絶対やってはいけない。

　ビジネスの法則に20：80の法則があります。
　どういう意味かと言うと20％のお客様から80％の利益を頂いている
　という事です。

　つまり20％の常連客を抱える事がビジネス成功の条件の一つという事に
　なります。

　送料をオーバーチャージしていると、常連客が来てくれる確率が
　大きく減少します。
　一元さんだけ期待しても安定した収益を上げる事は出来ません。
　商品代以外は出来るだけお客さんに負担を掛けない体制をつける事が
　一番大事なのです。

　頑張りましょう！

　梱包材の質に注意！

　eBayビジネス成功の秘訣の一つとして、落札された商品の梱包があります。
　お客様の満足する重要な要素の一つが梱包材、梱包の仕方。

　次回に繋がるようにするには、梱包でプロ意識を出す事。

　きちんとした梱包材で送られてきた場合、お客様は、あなたをプロとして
　認識します。

　出来れば取り扱い商品用の梱包材を準備するようにしましょう。
　但し、新品の梱包材は小さなお店等で買うとコストが掛かり過ぎるので
　出来れば卸をしてくれる会社で大量に購入するのが重要です。

　コストは掛かりますが、大きく見れば、その分売上として帰ってきますので
　私はキチンとした梱包材を使用する事をお勧めします。

　頑張りましょう！

　Top-rated sellerになって・・・

　Top-rated sellerに認定されて数カ月経過しました。
　以前のPowerSeller時代と大きく変わったことがあります。

　それは圧倒的に新規のお客さんが増えました！

　これは特筆に値すると思います。やはりTop-rated sellerアイコンには
　「安心、信頼」のパワーがあると断言できると思います。

　自分の場合、固定価格より通常のオークション形式での販売が多いため
　新規のお客さんが増えると言う事は、最終落札価格が上昇しているのです。

　オンライン取引は、顔が見えない分大変ですが、eBayからTop-rated seller
　に認定されれば、その障壁が随分解消されますので、ビジネスがやり易く
　なります。

　Top-rated sellerに認定されるのは　それ程難しくありません。
　迅速に丁寧に取引をしていれば自然に認定されると思います。
　まだ認定されていない方は、コツコツと真面目に続けてみてください。

　頑張りましょう！

　ベネフィットを書くことの大切さ

　販売している商品の情報をコンディションも含めて、詳細に書くことは
　基本中の基本です。

　ですが、もう一つ足すと良いものがあります。

　それは、その商品を購入する事によって得られるベネフィット（恩恵）

　例えばカシミアのセーターだとすると化学繊維とは違うスムーズさや
　着心地を書くと良いでしょう。
　このように販売商品から得られる良さをアピールする事によって
　アクセスしてくれた人の購買欲を刺激する事になります。

　頑張りましょう！

　捨てる勇気

　eBayビジネスの成功の基本中の基本は、１００％のFeedbackにあります。
　ハッキリ言うとNegativeは０にすべきです。
　多くの取引をしていればNegativeをもらう事もあると思いますが、
　０に越した事は有りません。

　あなたの気持ちに少しのNegativeは仕方ないや！という気持ちがあるならば
　今日から考えを改めましょう。

　「これからは１つももらわない！」

　をベースにビジネスを行う事が大事なります。

　そこで今日は１つのアドバイスをします。

　それは捨てる勇気を持つ事です。

　何を意味しているかというと、コンディションの悪い商品は捨てる
　コンディションの良い物のみを出品する

　「コンディションの悪い物でも説明すれば良いでないか？」

　と思う人もいるでしょう。ですが自分からリスクを取る必要は
　無いと私は考えます。

　いくら説明していてもバイヤーが満足しなければ、いくらでも
　DSRで評価する事が出来ます。DSRに極端に低い評価をされると
　Top-rated-sellerへの認定を貰えなくなる可能性が高まります。

　新規の顧客や、落札価格のアップを狙うには出来るだけ早く

　Top-rated-seller

　になる必要があります。Top-rated-sellerになる！を基本に
　ビジネスコンセプトを考えましょう。

　Top-rated-sellerに認定されれば新規の顧客が本当に増えますよ。
　私自身今それを実感しています。

　常にお客さんの気持ちに立って考えよう

　皆さんはネットショッピングしますか？
　私はeBayでも物を買いますが、amazonで頻繁に本やCDを買います。
　で、注文ボタンを押した瞬間から商品の到着が待ち遠しくて
　Amazonでは、管理画面のデリバリーステータスをチョクチョク確認して
　しまいます。

　これって、あなたのお客さんも同じことなんですよね。

　特に私たちは日本から海外に発送するわけですから、海外のお客様は
　この時間が特に長くなる事になります。

　全てのセラーがEMSで送れれば良いですが、時間が掛かるSALで
　送っている人も多いでしょう。

　ですから、少なくとも発送までの時間を極力短くし、
　発送の際は必ず「発送しました」の連絡を入れるようにしましょう。

　常にお客さんの気持ちに立って行動する！

　その事がTop-rated-sellerヘの近道なんです。

　事実を書く

　商品説明ページに商品情報を記載する場合、絶対に嘘は書いてはいけません。
　オンライン取引で最も大事なことは

　「信用」

　です。信頼関係をバイヤーと気づけるかが大きなキーとなります。
　商品のコンディションを細かく表記する、その部分の写真を掲載する。

　大変大事な事です。

　一見

　「売れなくなるのでは？」

　と思うかもしれませんが、それは大間違い。
　長期的展望に立てば、そうする事が信頼に繋がるのです。

　あなたがバイヤーならば、そういうセラーを信用しませんか？
　正直に事実を表記すれば、その商品の正確な情報を与えるだけでなく
　あなたが誠実な人であるという情報をバイヤーに与える事が出来ます。

　今日書いた事は非常に重要なので是非実行してください。

　問い合わせには必ず返信を！

　問い合わせには返信していますか？
　出来るだけ短時間で返信するようにしましょう。

　実は、低額商品を販売している場合、面倒が先に来て返信しないセラーが
　多いようです。

　商品の価格に左右されず返信する事は非常に重要です。

　直接には売り上げには繋がらないかも知れませんが、そういう丁寧な
　対応をする事により、素晴らしいお客様になってくれるかもしれません。

　私の場合も丁寧に対応した方がリピーターになって頂き、
　毎月かなりの数を購入して頂く方がいらっしゃいます。

　問い合わせは、あなたやストアをアピールするチャンスですので
　大事にするようにしてくださいね。

　出品手数料タダの日は得か？？

　いきなりタダが得か？という変なタイトルで始めましたが

　「当たり前だろ？」

　と言っている方もいらっしゃるでしょう。

　eBayは時々キャンペーンとして「出品手数料タダ」と言う時があります。
　基本的には、お得　だと思います。それはそうですよね？無料なんですから。

　ただ、一つ気をつけて欲しいのは人気商品、例えばiPod等を販売している
　方は少し注意した方が良いかもしれません。

　というのは「出品手数料タダ」の時は通常より多くの商品がリストされる
　はずです。

　競争が激しい商品を出品すると通常よりも供給が増えてバイヤーにとっては
　有難い状況が生まれますが、セラーにとっては落札率が落ちる可能性が
　あります。

　ただニッチな商品を販売している人にとっては出費を抑えるチャンスですので
　キャンペーンは積極的に利用した方が良いです。

　これは昨年eBayジャパンの方から伺ったのですが、日本のセラーは
　あまり　こういったキャンペーンを利用しないそうですよ。

　中国辺りのセラーは、凄い数をキャンペーンの時に出品するようです。

　高額品を売る場合。

　高額品をいきなり販売するのは危険です。
　ある程度、フィードバックを集めてからにするべきでしょう。

　フィードバックが信頼にあたるほど集まったならば
　出品を検討して問題ないと思います。

　もし高額品を販売する際は、出品する前に同一又は、
　類似商品が出品されていないかを確認しましょう。

　競合品がある場合は、私なら　その商品が終了するのを
　待ちます。

　それは何故かと言うと、既に競合品に入札が入っている場合は、
　せっかくの見込客がいても、あなたの商品に興味を示さない
　可能性が高いからです。

　高額商品を出品すると出品手数料も高くなりますので
　慎重に状況を判断するのが得策だと思います。

　大きさ比較の写真の落とし穴・・・

　オンラインの取引である以上バイヤーは実物を手にとる事が出来ません。
　その為、商品の大きさを表示するのは親切でOKなのですが、

　比較の対象としてタバコを置いている写真を見る事があります。

　これは絶対NGです。

　タバコを吸わない人からすると商品にタバコ臭が付いているイメージあり
　入札を避ける可能性があります。

　私自身も落札した商品にタバコ臭が付いていた時がありましたが
　二度とそのセラーから買う気が起きません。

　タバコを吸われる方は商品にタバコの臭いがつかないように気を使う事
　も大事です。

　タイトルで目立つ

　eBayビジネスで成功するための重要な一つにタイトルが挙げられます。
　余程レアな物でない限り類似品が沢山出品されている状況から
　どういう風にしてタイトルをクリックしてもらうかを考えましょう。

　類似品だと大体似たようなタイトルになりますが、そのタイトルに少し
　言葉を足して目立たせる事も可能です。

　例えば！

　MINT
　Clean
　Superb

　等です。もしあなたがTop-rated-sellerならば

　From Top-rated-seller

　と入れる事が出来ればアピールになると思います。

　しかし上記の単語を優先する事は止めてくださいね。
　あくまでも商品の情報を最優先する事が大事です。その上でスペースに
　余裕がある場合、知恵を絞って何かを入れましょう。

　Feedback入れてくれない場合

　セラーにとってFeedbackを入れてもらうことは大変重要です。
　出来るだけ多く、そして100％Positiveを勝ち取ることがeBayビジネスに
　とって重要な事は言うまでもないでしょう。

　さて、キチンと発送して、しばらくしてもFeedbackを入れてもらえない場合
　どうすれば良いでしょうか？

　私の場合、入れてくれないバイヤーに対してFeedbackを要求した事は
　ありません。

　が、

　最近　出品を始めたセラーにとっては出来ればFeedbackが欲しいものですよね？

　その場合次の方法を取る事をお勧めします。

　まず、商品が既に到着しているであろうタイミングを計って

　「商品は届きましたか？」

　と問い合わせてみてください。そして「問題があればご連絡ください」も
　書いておきましょう。

　その時点で、「届いたよ」等の返答があった場合、「安心しました。もし宜しければ
　評価して頂けますか？」

　とメールを送ってはどうでしょうか？

　但し、何も返答が無いセラーに対して何度もメールを送るのは止めた方が良いでしょう。
　もしかすると、それを切っ掛けにNegativeをもらう可能性もありますので、
　注意すべきだと思います。

　しまった間違えた！！

　出品した後に商品の問題を発見する事があります。
　この場合出品を削除する事が出来ます。

　ただし以下の条件の場合のみ許可されています。

　商品を壊した、無くした
　商品がない
　開始価格やリザーブ価格を間違えた
　出品ページに問題がある

　上記はあくまでも本当に問題がある場合に限ります。
　入札を削除したり、理由無く削除する事は出来ません。

　思ったほど入札が無い等で削除したりすると、疑いがあるとeBayが判断した場合
　アカウントに何らかの制約が入る恐れがありますので気をつけましょう。

　何で売れないの？

　出品する際にカウンターを付けていますか？
　カウンターは回っているけれど、入札が無い！という時もあると思います。

　カウンターが回っているという事はリアルで言うウインドウショッピングを
　した人がいるという事ですよね？

　見てくれた人の多くは、何らかの興味があったのだと思います。
　しかし、入札、落札するまでには至らなかった・・・・

　その原因を考察しましょう。説明が不足しているのか？送料が高いのか？
　写真が悪いのか？等を検証してください。

　その際必ず類似品を販売しているTop-rated-sellerのページを確認してください。

　そして実行する！これが大事です。頭で分かっていても実行しなければ
　何もないのと同じ。実行！それが大事です。

　トライ＆エラーを繰り返してください。

　すると完成度の高い出品ページが出来上がっていくことでしょう！

　eBayのルールには従おう

　これは私の経験なのですが、eBayのルールを把握せず商品を出品していたところ
　何度か強制削除された事がありました。

　出品商品が、あるeBayポリシーに違反していたのですが、それに気付かず
　さらに出品していると又、削除で戸惑った事があります。

　自分でも分からなかった事だったので他の出品者を見てみると同様の商品が
　沢山出品されています。

　そこである事に気付きました。それは通報により削除されていたという事実。
　誰かが常に私の商品を監視していると、ピンと来ました。

　eBayに問い合わせて何がまずかったかが判明したため、その後は大丈夫だった
　のですが、ルールには常にシビアに見ていく方が良いと思います。

　誰かが出品していると言ってOKでは無いという事ですので気をつけましょう。

　Fixed Price(固定価格)はどんな時に利用する？

　eBayでは通常のオークションスタイルの出品とFixed Price(固定価格)の
　出品を利用する事が出来ます。

　それではどういう時にFixed Price(固定価格)を利用すると良いのでしょうか？

　まず　あなたが安全第一で出品したいのなら迷わずFixed Price(固定価格)
　での出品をお勧めします。通常のオークションではスタート価格で落札
　される可能性もある為、損をする事はありません。

　が、設定価格がeBay上のマーケットバリューに適合していない場合、
　ナカナカ落札される事がないので、事前の調査が必要となります。

　次に季節物の商品の場合、シーズンを過ぎてしまえば売れ残る可能性が
　あります。時間ロスを埋めるためにFixed Price(固定価格)で売りまくる
　という方法があります。Fixed Price(固定価格)であれば即日で売れる可能性
　もありますので、在庫状況を見て最大利益を確保出来る方法を模索しましょう。

　後は沢山の入札者が予想されない商品もFixed Price(固定価格)が向いていると
　思います。

　知らないものは売らない

　素早く儲けを出したいならば、自分の取り扱い商品を知っている事。
　何～んだ！なんて声が聞こえてきそうですが、知っている商品を販売する
　事が本当に儲けを生み出します。

　取扱商品の良さ、価値を分からずに儲けを出すのは大変です。

　「eBayでこれが売れる」という情報が氾濫していますが、それらの情報を
　入手しても、それ相応の勉強をすることをお勧めします。

　知らないと安値で売ってしまうかもしれませんし、とんでもない価格で
　出品しているかもしれません。

　また、マニア系の商品であれば、商品番号や製造年月日等で価値が大きく
　変わる事もあります。これらの細かい情報を知らないと

　「価値あり！」

　と思って仕入れても全然売れない！なんて事も起きてしまいます。

　何でもそうですが、知識は非常に重要ですよ。

　商品価格設定について

　Auction Styleで出品する商品が事前調査により大体この辺りで落札されている、
　所謂相場が分かっている場合はBuy It Nowも設定する事を御勧めします。

　設定価格がeBayマーケットバリューに合致する場合は、終了日を待たずに
　落札される可能性もありますので、大量に商品を出品している方は試す価値は
　あると思いますよ。

　商品を上手に回転させる事が出来れば利益アップも見込める事でしょう。
　Auction Styleの欠点である、欲しい時に即買い出来ない！を回避する事にも
　なりますので有効なテクニックです。

　Paypalオンリーの勧め

　eBayで取引をしていると（私の場合Paypalのみ）他の支払方法で
　決済したいと要望してくる人と遭遇します。
　以前はバイヤーの要望を受け入れる事もありましたが、
　現在は完全にお断りしています。

　Money Order等を郵送したいという人が未だに多いのですが、
　郵便局のMoney OrderならOKというふうに伝えていても
　銀行のMoney Orderを送られたりした事がありました。

　現在は分かりませんが以前は銀行のMoney Orderを換金する場合
　とんでもない手数料を取られ何やっているか分からない事もありましたし
　噂では偽物のMoney Orderもあるとの事ですので気を付けてください。

　いろいろと問題もあるPaypalですが、取引の数から考えると
　やはり一番早くて安全な決済方法だと思います。

　ブランド品の落とし穴！

　ブランド品は売り易い！しかし落とし穴もあるのです。

　それは本物と言う証明。。。

　eBayでは残念ながら偽物もかなり横行しています。私も一度母の為に
　落札した事がありますが、見事に偽物でした。

　この偽物が横行している事でセラーとして心配な事があります。
　それは本物であるにも関わらず、偽物だ！とeBayやPaypalにレポート
　されてしまう事です。

　レポートされてしまうと、証明するのはセラー側となり、証明を提示
　出来ない場合、返金されてしまう事態が濃厚です。

　ブランド物を取り扱いたい人は、こういう事もあると肝に銘じておくべき
　だと思い今回書きました。

　シーズンオフが狙い目

　季節が関係ある商品を売っている人はシーズンオフに集中して商品を
　買い込むことで大量に安く仕入れる事も可能ですよ。

　通常の百貨店でも凄い値段で販売されている事もあります。

　海外で人気がなくてもヤフオクで売れる場合もあるのでeBayをしていると
　儲かる方に出品する事が出来るので最高です。

　また、型落ちの商品もオークションに向いています。これもある意味で
　シーズンオフかな？？

　オークションに来ているバイヤーは基本的にはバーゲンハンターですので
　季節外れ物や型落ちでも十分利益を確保出来ます。

　出品商品を強制終了

　Q:　もし、出品中の商品に問題が見つかった場合、出品を取り消す事は
　　　出来るのか？

　A:　はい、出来ます。残り時間が１２時間の場合は出来ませんが、
　　　それ以上の時間が残っている場合は可能です。ですが、
　　　以下の条件に合致している場合のみとなります。

　-　商品が手元に無い場合
　-　開始価格、最低落札価格にエラーがある場合
　-　出品商品に問題がある場合
　-　商品が無くなった、壊れた場合

　　しかしながら、出品手数料は戻りませんので注意してください。
　　追加説明はRevise The Itemで出来るので出来れば、そちらで対応するのが
　　ベストだと思います。

　　全然入札価格が上昇しない等の理由でキャンセルするとeBayのポリシー違反
　　となるので、怪しいと思ったバイヤーがeBayに通知して、調査が入り、
　　IDを消される等の危険もあるので絶対にしないようにしましょう。

　　商品が売れなくなった？？

　Q:　売り上げがだんだん落ちてきています。何故でしょうか？

　A:　売上ダウンの原因として考えられるのは、
　　　まず、流行商品が考えられます。この場合ブームが終了している
　　　場合は以前のように売るのは難しいですよね。逆風に向かうよりも
　　　新たな商材を見つけ追い風に乗るようにチェンジしましょう。

　　　季節物の商品の場合、季節によりUp and Downが考えられます。
　　　オフシーズンで売る場合は設定価格を再度考え直す事が必要になります。

　　　もう一つ考えられるのはマーケットの平均価格がダウンしている場合が
　　　あります。ライバルが増えて価格競争になっていませんか？
　　　類似商品を出品しているセラー等の価格を確認しましょう。

　　　後は、あなたの送料設定や、Feedbackの内容によりダウンも考えらるので
　　　一つ一つ検証してみましょう。

　出品価格設定の際の注意

　もし、あなたが新規出品者なら是非気をつけて欲しい事があります。
　それは出品価格の設定について。

　例えば、開始価格を10ドルで設定しているのであれば、その時点で
　既に損をしています！！
　eBayの出品手数料を確認していないために余計に払っているかもしれませんよ。

　eBayのオークションスタイルで、10ドルで出品した場合は、
　出品手数料が0.5ドル
　9.99ドルで出品した場合は、0.25ドルです。わずか0.01ドルの違いで
　0.25ドルも違うのです。大量に出品する場合は手数料が大きく変わるので
　注意してください。

　ちなみに0.01ドル～0.99ドルは、100アイテムまで無料で出品出来ます。

　リンクについて

　A: 商品説明ページから自分のサイトへリンクは貼れるのでしょうか？

　Q: あなたのサイトへリンクを貼る事は禁止されています。あなたのサイトを
　　告知する事も出来ませんので注意してください。eBayは広告媒体として
　　利用される事を禁止しているのです。

　　但し、

　　リンクを貼れるところがあります。それはAbout Me Pageです。
　　ここには、あなたのサイトへのリンクを貼る事が出来ますので是非
　　利用しましょう。About Me Pageに細かい注意事項を書いて
　　バイヤーを誘導する事は可能だと思います。

　User Idは変更できる？

　A: User Idは変更できるのでしょうか？？

　Q: はい、User Idは変更する事が出来ます。但し一回変更すると
　　30日間は変更できません。変更すると新しいUser Idの横に
　　変更した事を知らせるアイコンが表示されます。

　　User Idは出来れば　あなたが販売している商品を連想される物に
　　した方が関連性が強まりバイヤーにイメージを伝える事が出来ますので
　　全く関連のないUser Idを使用している場合は変更も有りかと思います。

　　が！

　　バイヤーによっては「何でこのセラーは名前を変えたの？」と
　　ネガティブに捉える場合も想定される事を忘れてはいけないと思います。

　ebayビジネス成功最善の方法は？

　eBayビジネスで成功するには、とにかく出品を始める事です。
　勿論先にバイヤーとして参加しeBayというマーケットを把握する事は
　必要ですが、ある程度バイヤーとして経験を積んでいる人であれば
　早くセラーとして参加する事をお勧めします。

　セラーとしての経験を多く積めば積むほど成功する確率はアップします。
　事前に多くの知識を付けることは重要ですが、それを使わなければ唯の情報
　オタクになってしまいます。情報は、あなたの実践に適用、応用する事により
　知識になりますので、勇気を出して一歩踏み出してください。
　私も最初は右も左もわからず苦労もありましたが、今ではeBayから
　多くの恩恵を受けています。

　トラブルメイカーのバイヤーへの対応は？

　沢山の取引をしていると、お金を払ってくれない人、いつもいつも商品の
　コンディションに文句を言う人、ちょっとした言葉の上げ足を取る人等、
　取引が難しい人に遭遇する事があります。

　自分の場合は、最初は理解してくれるように丁寧にメールで説明をします。
　大体の人は理解してくれるのですが、説明しても、説明しても文句を
　言う人がいるんです。

　どうしても　そう人とと取引をしたくない場合、その人のIDをブロックする
　機能がeBayにはあります。

　My eBayページをチェックすると

　「Block bidders」

　とうメニューがあります。ここをクリックすると、

　「Add and eBay user to my Block Bidder/Buyer List」

　というメニューが表示されるのでクリック、そうするとフィールドが表示
　されるので、ブロックしたいIDを入力すればOKです。
　入力後は、そのIDのユーザは入札出来なくなります。

　新規出品者が売りやすくする為には

　出品初心者の方が商品を売りやすくする為には、まずは価格調査を事前に
　しっかりと行い、eBayの市場価格に合わせましょう。
　これが意外に出来ないものです。これだけ儲けたい！！という気持ちが
　優先して結局自分価格で出品し売れないと嘆く人が多いようです。
　相当なレア物でない限り、先輩出品者と競争しなければなりません。

　同様な商品を取り扱うTop Rated Sellerを徹底的にマークして
　良いところは全て真似しましょう。

　商品説明ページにはバイヤー視線で不安な要素を全て記載しましょう。

　そしてライバルよりも多くの写真を沢山掲載しましょう。FeedBackが
　少ない時は特に詳細に説明を書く事も大事です。

　そして、あなた自身がバイヤーとして商品を出来るだけ多く購入し
　バイヤーマインドを学ぶと同時にFeedbackを同時に集めましょう。

　ビジネスマインドを作る

　eBayで成功する方法等はネット上に沢山あります。
　ですが、その前にビジネスマインドが無い事にはノウハウは仕入れても
　殆ど成功する事はないでしょう。

　eBayで成功したければ、まず心得が必要です。
　eBayで絶対に成功するぞ！という強い思いを持ってください。そして
　目標を必ず毎日書きだして、あなたの潜在意識に刷り込んでください。
　毎日目標を書きだしながら、eBayの知識を増やしましょう。

　東京ではeBay Japan主催のセミナーも時々開催されているようですし、
　今はオンラインセミナーも行われています。
　私はオンラインよりリアルなセミナー等に参加される事をお勧めします。
　恐らくかなり刺激されて帰る事となると思いますから。

　週末起業に魅力を感じる方も多いと思います。私も週末起業は
　お勧めなのですが、実は週末起業でeBayをやろうと思っていても
　週末に実行できる人っていうのは、そんなに居ないんじゃないかな？って
　思っています。

　というのも週末だけだと、あなたの脳を習慣化する事が難しいと思うのです。
　ですから、少しの時間で結構ですので毎日eBayビジネスに関わる事を
　してください。「毎日」がキーワードです。

　毎日何かeBayに関わる事をすれば、一週間、一カ月、一年と続けば、
　一日わずかな作業でも驚くほど成果が上がると思います。

　そして一番大事なのは、あなたが、あなたを信じる事です。出来る人と言うのは
　貪欲です。ビジネスマインドを持っている人と言うのは毎日関わっている
　仕事について四六時中考えています。

　ビジネスマインドを持っている人は、常に計画を立て、それを実践し、
　そして　その結果を検証し、不足する部分があれば情報を探します。

　ビジネスマインドを持っている人は、常にプロ意識を持っていて、プライドが
　あります。趣味程度でビジネスをやっている人はいません。あなたが趣味程度
　でイイやという気持ちを持っているならば、成功する事は難しいでしょう。

　何故なら趣味程度でイイやと思えば、まず腰が重い、今日は疲れたから明日やろうと
　思い、翌日にやるかと思えば恐らく何もしないでしょう。この連鎖は永遠に続く
　事になり、結局何の結果も得られない事となります。

　また、趣味程度でイイやと思う人は、成功したいという思いはあれど、
　それは「希望」で終わり、幻想で終わる可能性が高いのです。
　趣味的感覚、私はあえて「副業」という意識もその中に入れているのですが、
　副業をしていると答える人に、あなたは大事なお金を支払うでしょうか？

　eBayで成功したい！と考えているならば、まずは自意識を高めてください。
　そうすれば、同じ事をするにしてもビジネスマインドを持っていれば
　成功出来ると思います。

　まずは、eBayビジネスを習慣化する事から始めてください。
　習慣化出来れば、成功の扉は開いていると思いますよ。

　入札率を高める方法

　まだeBayを始めたばかりの頃はFeedbackも多くなくベテランセラーとの
　競争に苦労している人も多いと思います。

　Feedbackは一晩で大量に増えるものでもないので違う方法で入札して
　もらえるようにアプローチしなければなりません。その一つの方法があります。

　それは、「返金＆返品保証」を付ける事です。

　これって凄い重要です。しっかりとした「返金＆返品保証」を明記していれば
　それだけでバイヤーは安心し入札してくれる可能性が高くなります。
　特に高額品を売りたい人は見過ごすことは出来ないものです。

　返金に関しては、受取り後3日以内とか7日以内と書いている人が多いのですが
　これは間違いだと思います。

　返金保証期間は長ければ長いほど効果があります。私が推薦するのは
　返金90日保証です。セラーからすれば長すぎるのでは？と思うかもしれませんが、
　バイヤーからすれば、これ程安心出来るものはありません。

　しっかりとした商品を販売しているのであれば、返金保証は全く問題ないはずです。
　顔の見えないオンラインでの販売はバイヤーの「不安」を取り除く事が
　成功の秘訣となるのです。

　新品なのにNegative Feedbackが！！

　新品の商品が落札され、直ぐに入金があり迅速に発送したのに
　Negative Feedbackが入れられている！！という事があったそうです。

　新品なのに何故？？

　実はタバコの臭いが付いていたのが理由でした。商品は確かに新品、
　でも新品の商品にタバコの臭いが付いているはずがありませんよね？

　タバコを吸う人には注意して欲しいのですが、タバコを吸わない人からすると
　タバコの臭いも評価の対象となるという事です。
　タバコの臭いが付いている場合は、正直にタバコ臭があると明記した方が
　良いと思います。

　送料の情報は詳細に記載するべき

　送料については、細かく記載する事をお勧めします。
　時々見掛けるのが「一つの発送方法に限定している」というのがあります。
　恐らくシンプルにして分かりやすくしていると思うのですが、
　選択肢が少なすぎる故に入札をしない人がいると言う事も覚えておきましょう。

　送料が高くても早く受取りたい人、到着時間はいつでもOKで、とにかく
　送料を抑えたい人等様々ですので送料は細かくする方が私は良いと思います。

　送料が曖昧だと、それだけで入札率が落ちるので気をつけましょう。

　送料の情報は詳細に記載するべき 2

　前回発送方法は多岐に渡って掲載するべきとお話ししました。
　今回は、付則情報についてです。

　各発送方法それぞれに予想される日数を書くと、バイヤーは、分かりやすく
　選べると思いますよ。

　そして、もう一つのメリットとして配送期間に関する問い合わせメールを
　減らす事も可能になります。

　このように情報を細かく掲載する事は、
　あなたの時間を有効に使う事にも繋がるので試してみてくださいね。

　突然出品所品が削除された！

　eBay(イーベイ)出品中のオークションが突然削除される事があります。
　削除されるとeBay(イーベイ)プログラムより出品削除したとのメールが
　送られてきます。

　このメールが送られてきた時は、あなたの該当オークションは何らかの
　ルール違反をしている場合があります。

　その多くは出品禁止商品が殆どだと思います。あなたの出品内容を
　確認してしっくりこない時は、eBay(イーベイ)の出品禁止商品を
　確認しましょう。

　もし何の問題も無いと思う場合は、関連性のないカテゴリに出品している
　事も確認してください。関連性のないカテゴリに出品することも
　禁止されています。

　また、タイトルキーワードスパムも削除対象となります。

　クレーマーへの対応

　私は基本的に性善説でバイヤーと接しています。
　なのでクレームが入った時は直ぐに返金するようにしています。
　通常は相手は大変喜んでくれて沢山の人が顧客になってくれました。

　しかしです。この信頼を利用しようとする人が過去に数人いました。
　どんな事かと言うと、いちど返金を受けたためにクレームを多発するのです。
　数回は、彼らを信じ真摯に対応しますが、明らかに怪しい場合は、
　強気の対応をします。クレームの内容を確認するために返品を要求しています。

　今まで怪しいと思った人は、殆ど返品の要求をするとメールを送ると
　返事をして来ませんでした。本当に問題があるならば連絡するはずです。
　また、返品すれば送料を含めて返金すると申して出ても
　忙しいので出来ない！と主張する人がいます。この場合は、返品しない限り
　絶対に要求に応じないようにしています。

　落札＝信頼

　セラーとして心得て欲しい事があります。
　それは、バイヤーは　あなたの事を全く知らないのに、あなたの写真、
　説明を見て落札し、お金を支払ってくれるのです。

　これって凄いことだと思います。eBayというビッグネームの
　マーケットで販売しているからって私たちへの信頼も同時に発生
　するものではありません。

　あなたの商品を落札してくれた、信頼してくれた。この気持ちに真摯に
　応える事が出来る人はプロセラーになれます。

　お金を受け取れば直ぐにFeedbackを入れ、綺麗に梱包、迅速に発送。
　これらの事をスムーズにする事こそ、バイヤーが示した信頼に応える
　事だ思います。

　出品説明間違えた！！

　一旦出品したオークションに間違い等が発生しました。
　これってキャンセルできるのでしょうか？？

　答えは出来ます。但し間違いや商品が無くなった等の理由がないと
　ダメです。私も何度か出品をキャンセルした事がありますよ。
　内容を変更する事も出来ますので、変更で済む場合は
　変更してください。

　キャンセルの際、注意して欲しいのは、出品手数料等は
　戻って来ませんので把握しておいてしてくださいね。

　セラーは２タイプに分けられる

　eBayのみで生活しているセラーには２タイプあると思います。

　○高額商品をメインに販売し、出品量が少ない人。Low Volume Seller
　○低額商品をメインに販売し、大量に出品する人 High Volume Seller

　eBayのみで生活している人は、High Volume Sellerが多いのですが
　理想はやはりLow Volume Sellerですよね？
　ただ、売れる高額品を探すのは簡単ではありません。

　ですから、eBayで生計を立てようと思っている人は、まずは
　High Volume Sellerから始めて常に市場調査と仕入れ先を探す努力を
　怠らないようにしましょう。

　毎日少しずつで良いので、努力を積み重ねていくと、きっと良いアイデアが
　閃くと思います。

　High Volume Sellerになれると本当に一日１、２時間程度の作業で
　生計を立てられるようになると思います。

　私も常に効率よく稼げるよう勉強していますので、あなたも頑張ってくださいね。

　日本のeBayセラーにとっては、この所の円高は本当にキツイですよね？
　アメリカ政府が円高容認にシフトしている現在、日本政府はそれを押し切って
　円安に強引に持っていこうとする事には期待薄の今日この頃です。

　ですが、オークションは何もeBayだけではありません。日本にはヤフオクが
　あります。ここは円高を逆手にとってeBayでお宝を見つけてヤフオクで販売
　すれば通常よりも多くの利益を見込めますよ！

　そこで効率的に仕入れをするためにスペルミスしている商品を探せれば　
　ライバルも減り、驚異の価格で落札できるかもしれません。

　そこで今日は、スペルミスを検索できるサイトを紹介しますので
　是非利用してみてください。

　http://www.bargainchecker.com/

　上記サイトでスペルミスを検索出来ますので、どんどんお宝オークションを
　探してみましょう！

　ポリシー変更は確認しましょう

　http://www.ebay.co.jp/news/update/2010/0714/890.html
　2010年のセラーアップデートが発表になっています。
　追加された機能や、ポリシーの変更等がありますので、必ず一読して
　ください。

　昨日のブログに書いたのですが、今回からPowerSellerという称号が消えました。
　内部的には継続ですが、一般のバイヤーからは見る事も存在も消えています。
　そこで、現在PowerSellerの方で、称号として出品ページやMy eBayページに
　文字、ロゴを使用している場合はポリシー違反になるので早めに削除してください。

　質問はココが便利！

　eBayで困った事があれば同じ仲間に聞きましょう。
　英語になりますが、レスポンスは非常に早く、私も過去数回お世話になりました。

　eBayの使い方、Paypalの使い方という基本的な事でも良いですが、
　何か悩んでいた時に相談すると的確なアドバイスをもらえる事があります。

　経験豊かな先輩達の意見なので相当参考になりますし、
　他の人たちが質問している内容を見る事も非常に為になりますので
　是非利用してみましょう。

　↓で質問を出来ます。
　http://pages.ebay.com/community/answercenter/index.html

　情熱が一番のパワー

　このメルマガを購読頂いている方の中には未だeBayに挑戦してない
　方もいると思います。

　それは何かしらの要因が心にブレーキをかけているのではないでしょうか？
　eBayに挑戦する事はそれ程難しい事はありません。勿論何事も初めての
　体験は難しいものです。

　例えば転職して全く新しい職場に入ると、慣れるまではチョッとした事でも
　難しい事ってありますよね？

　又は、新しいパソコンのソフトを購入すると、基本操作に慣れるまでは
　難しいでしょ？でも慣れてしまえば頭で考えずともスイスイと操作できると
　思います。

　eBayに挑戦する事も同じです。初めの３か月程度は新しい事が出てきて
　難しいと感じ辞めたい！と思う時もあると思います。

　そういう時には絶対に成功するという情熱をもってぶつかりましょう。
　そこを乗り越えることにより嬉しい収入源を確保する事が出来ますよ！

　今は不況でお給料だけでは十分でない方も多いと思いますが、
　一歩踏み出せばeBayで副収入を確保する事は難しい事ではありません。

　是非挑戦してみてください。

　敢えて用意する低価格品

　オークションに出品する以上沢山の利益を確保する事は大事です。
　利益が出ないと何をしているか分からなくなるので十分利益を確保出来る
　価格設定をしましょう。

　出来れば１０ドル以上の利益を確保出来れば、あなたのeBayに投資する
　貴重な時間の見返りとしてはマズマズではないでしょうか？
　それ以上の利益を出せる商品を販売している人はラッキーですね！

　低価格で出品する必要が無い人でも、私は敢えて低価格の商品を
　出品する事をお勧めします。

　オークションでは価格の低い順に検索結果をソートする事が可能です。
　結構多くの人がそうしているのではないでしょうか？

　低価格商品を出品する事で新たなお客様にあなたの存在を知らせる事が
　出来ますので是非考えてみてくださいね。

　写真は写真でも。。。

　オークションで入札率を上げるためには、沢山の写真を提示する事は
　非常に重要である事はご存じだと思います。

　今日はもう一つの写真も重要ですよ！という話をしたいと思います。

　オークションで購入するバイヤーの心配事を出来るだけ減らす事が
　出来るセラーが私は優秀だと思います。

　そういうセラーならばバイヤーを安心させる事が出来るもう一つの
　写真は「梱包」です。

　どういう梱包材を使い、どのように梱包されるかを写真で提示すると
　バイヤーは一層安心できますし、入札率も上がると考えます。

　綺麗な梱包で届けることでリピーター獲得率も上昇するので
　梱包にも十分気を使いましょう。

　売りやすいものとは？

　売りやすい、売れやすい商品とは、どんなものでしょうか？
　いくつか要素があるのですが、今日はひとつの例を提示したいと思います。

　それは怠けてても効果があるものです。分かりやすい例で言えば
　ダイエット機器なんてそうです。

　運動しなくても痩せるとか、一日一分の運動で痩せる、これを装着していれば
　痩せる。。。。

　そういうCMを数多く見掛けるでしょ？CMをやっているという事は
　そういうジャンルは需要があると言う事です。

　売りやすいものとは？2

　売りやすい、売れやすい商品とは、どんなものでしょうか？
　の続きです。

　人には色んな欲求、欲望があります。
　ショッピングもそんな気持ちにマッチしたものを提示すれば
　売りやすくなります。

　人には独占欲や、所有欲というのがありますよね？
　何かを集めている人なんてそうだと思います。そういう人たちは
　珍しい物や、他の人が持ってないものを見つけると、そこに付加価値を
　見て商品を購入したりします。

　要するにレア物！です。eBayで販売すると日本の商品の多くがレア物に
　なる可能性があります。

　お勧めはどんなジャンルでもそうですが古いものですね。
　本や玩具等の古いものを集める事が出来れば面白いと思います。
　古さで言えば８０年代以前のものだと、レア度が高くなると思いますよ。

　PALとNTSCの違い知ってます？

　eBayで沢山売られている日本のDVDやVideo。限定品等の知識を増やしていけば
　ヤフオク仕入れでeBayで販売すれば利益が出る商品が沢山あります。
　映画や音楽が好きな人であれば面白い商材なのかもしれません。

　しかしこれらの商品を取り扱う場合、PAL と NTSCの意味を把握しておく必要
　があるのです。

　PAL, NTSCというのは映像の再生方式で国によって採用している方式が
　異なります。ですからDVDやVideoをeBayで販売するには、PAL方式なのか？
　NTSC方式なのか？を明記しておく必要があります。

　明記しておかないとトラブルの原因となるので忘れないようにしてください。
　また、方式が違う場合は、それぞれの方式に対応しているプレーヤーが必要に
　なりますので、あなたが買う場合でも気をつけるようにしてください。

　安定した収益を確保するのなら Vol.1

　本格的ビジネスを継続したい場合は、卸売業者を見つける事が最善だと思います。
　卸業者さんとお付き合いをするということは、ロットで注文する事になります。

　ロットですのである程度の資金が必要ですが、ロットで注文する事が一番効率的
　なのです。ロットなので単品ずつ仕入れる場合と違い、一個あたりの単価が
　低くなります。ここが儲けのツボです。

　さて、手軽にロットで仕入れるとしたら　どこが良いでしょうか？
　お勧めはヤフオクです。ヤフオクでロットで出ている商品を狙いましょう。

　但し、ロットで出ているからと言って売れない商品ばかりを仕入れても無駄に
　なるだけですので、eBayで事前にリサーチする事は大切です。

　仕入れをする前に十分な時間を割いてリサーチする事が、成功へのカギとなります。

　安定した収益を確保するのなら Vol.2

　次の方法ですが、検索エンジンを使って卸売業者を探す事も出来ます。
　Google等を使えば情報は簡単に得る事が出来ますので是非試してみましょう。

　また、業者を見つけても即登録はせずに、その業者の評判もネットで調べる等の
　努力は必要だと思います。悪徳業者であれば誰かがブログ等に情報を
　載せているかもしれません。

　後は地元にあなたの希望に合う卸業者さんがいないかも調べてみましょう。
　地元であれば直接担当者に会って交渉する事も用意ですし、一番大きいのは
　配送料をかなりセーブする事が出来ますし、直接取りに行く事が可能です。
　また、地元にあるので緊急に仕入れしたいときにも即日で仕入れする事も可能です。

　一番大切なもの

　eBayビジネスを行う上で一番大切なものは何でしょうか？　商品？利益？。。
　それはお客様です。eBayに出品すると意外に簡単に商品が落札されます。

　需要がある商品を出品しているとeBayが凄いマーケットだと分かると思うの
　ですが、簡単に落札される事で調子に乗ってしまいお客さんが次から次に
　やってくると思ってしまいがちです。それ故に本当はもっと多く利益を
　上げられるのに伸び悩む人が多くいると思います。

　それは簡単に売れてしまう為にカスタマーサービスを疎かにしてしまうケース
　があるという事です。ここがトップセラーと失敗するセラーの大きな分岐点に
　なります。

　お客様や問い合わせしてきた人たちを大切にしてください。あなたが真摯に
　対応すれば、その気持ちが必ずお客様に通じると思うのです。
　そういう気持ちを受け取ったお客様は、高確率で再びあなたのストアへ戻って
　きてくれます。

　eBayでは商品が落札されてからが本当のビジネスになります。お客様が商品を
　無事に受け取り、満足するまでサポートする気持ちで臨んでくださいね。

　早く終了してほしいというリクエストには？

　これは私が過去に何度も経験している事です。沢山の商品をeBayで販売してい
　ると時々、「？ドル即決価格で売ってくれないか？」とメールをもらう事が
　あります。

　こういうオファーが多く来た場合は、基本的にリクエストに応えない方が無難です。
　この場合、大体レアな商品の可能性が高いです。ですから最終価格もオフォー
　してきた価格より高くなる事が多いですので注意しましょう。

　但し、中には平均価格よりも高く出してでもその商品を欲しいという人も
　いますので、返答する前にeBayでの平均落札価格をチェックする事は
　忘れないようにしましょう。

　何か記録出来るものを持ち歩こう

　これはeBayに関する事だけではないのですが、ビジネスアイデア等はカフェで
　ボーっとしている時に「フッ」と浮かんだりします。しかしこれが意外と
　家に帰る頃にはスッカリ忘れてしまったりします。

　非常に勿体ないと思うんですね。ですから何か記録出来るもの、例えば
　ノート、ノートパソコン、ボイスレコーダー etc...を常に携帯しておけば、
　サッと記録出来るし、記録する癖を付けたら良いと思いますよ。

　自分の場合、ジョギングしている時に考え事をする事が多いので、そんな時は
　iPhoneに声で記録するようにしています。

　突然浮かんだアイデアが後日に非常に役立った事のあるので記録癖を付けると
　良いと思いますよ。

　Feedbackは100% Positiveでなければ駄目ですか？


　FeedbackはeBayビジネスで最も重要な要素の１つです。特に初めてのバイヤー
　にあなたをアピールするには、Feedbackの質は大変重要になります。

　「Feedbackは100% Positiveでなければ駄目ですか？」
　「はい、Feedbackは100% Positiveでないと駄目です！！」

　え～～っ　それは厳しい！！と、あなたは思うかもしれません。が　しかし！
　100%を維持した方が良いに決まっています。100%が良いんです。

　人というのは目標を98%にしてしまうと98%を維持しようとする傾向があります。
　100%じゃなければ駄目！と本当に思うと、100%を維持しようと本気で取り組むのです。

　私自身も100%が一番良い！と心から思っているので現在10,000以上のFeedback
　がありますが、100%を維持しています。難しいのは分かります、人というのは、
　それぞれ違う価値観を持っていますので価値観の違い、考え方の違いから
　Negative Feedbackをもらう事もあります。

　私も数度Negative Feedbackをもらいました。ですが、Negative Feedbackを
　入れたお客様には、その後真摯に対応して問題解決に努めました。

　現在のところ全てのお客様に納得して頂き、FeedbackをPositiveに変更して
　頂きました。このように努力次第では100%を維持する事は可能なのです。

　Feedbackの数が多くなればなるほど100%の力は大きく発揮されますので、
　100%を目指して頑張りましょう。

　Feedbackは100% Positiveでなければ駄目ですか？

　FeedbackはeBayビジネスで最も重要な要素の１つです。特に初めてのバイヤー
　にあなたをアピールするには、Feedbackの質は大変重要になります。

　「Feedbackは100% Positiveでなければ駄目ですか？」
　「はい、Feedbackは100% Positiveでないと駄目です！！」

　え～～っ　それは厳しい！！と、あなたは思うかもしれません。が　しかし！
　100%を維持した方が良いに決まっています。100%が良いんです。

　人というのは目標を98%にしてしまうと98%を維持しようとする傾向があります。
　100%じゃなければ駄目！と本当に思うと、100%を維持しようと本気で取り組むのです。

　私自身も100%が一番良い！と心から思っているので現在10,000以上のFeedback
　がありますが、100%を維持しています。難しいのは分かります、人というのは、
　それぞれ違う価値観を持っていますので価値観の違い、考え方の違いから
　Negative Feedbackをもらう事もあります。

　私も数度Negative Feedbackをもらいました。ですが、Negative Feedbackを
　入れたお客様には、その後真摯に対応して問題解決に努めました。

　現在のところ全てのお客様に納得して頂き、FeedbackをPositiveに変更して
　頂きました。このように努力次第では100%を維持する事は可能なのです。

　Feedbackの数が多くなればなるほど100%の力は大きく発揮されますので、
　100%を目指して頑張りましょう。

　成功するマインドとは？


　Top rated-sellerは、どういう考えでeBayビジネスを展開しているのでしょう
　か？まずは短期の展望ではなく、長期の展望を持ってビジネスを行っています。

　長期の展望を持っているという事は、得意分野を前面に出して、時間をかけなが
　ら顧客の囲い込みを行っているのです。一人一人のお客様と真剣勝負でサービス
　を提供し、そのサービスに満足したお客様が次々とリピーターになっていくと
　いう正の連鎖が起きているのがTop rated-sellerだと思います。

　そして大事な事は、お客様にワクワク感を持たせる事が出来るか？ワクワク感。
　例えば、毎日出品して常に新しい商品情報を提供している、セラーが売りたいと
　思う商品を出品するのではなく、お客様が欲しい！と思っている商品を提供して
　いる等、ワクワクする要素を提供出来ているセラーは、自然にリピーターが
　増えている事でしょう。Top rated-sellerは、お客様のニーズを把握していて、
　そのニーズを満たす商品やサービスを提供しているのです。

　これが分かっていない人が多い

　これはeBayに限る事ではなく、オンラインビジネス全般に言える事なのですが　
　結構基本中の基本を忘れている人がいます。
　まず下記の事をちゃんと理解していないと成功する事は難しいです、それは、

　「あなたが売りたいものでなく、ユーザが欲しいものを提供する事」

　一見当たり前だと思うかもしれませんが、これが結構出来ていないのです。

　上記は商品だけでなく、売値も同じです。ユーザが欲しいものを提供しない
　限り、いくら商品が素晴らしくても売れません。

　サービスも同じですよ！良い商品を良い値段で売ってもサービスが悪ければ
　リピータを作ることは出来ません。

　人って言うのは、他人の事は冷静に見ますが、自分の事となると言い訳という
　最大の敵が自分の視線をゴチャゴチャにしてしまいがちです。
　是非自分を客観的に見れる癖をつけましょう。

　自分を冷静に見れば、ユーザが何を求めているかが明確に分かると思います。

　写真を成長させよう。

　オークションで大切なのはキッチリと説明する事ですが、
　やはり何と言っても商品の確認は写真です。

　写真がダメだと入札する気も失せてしまいますよね？

　そこで少しでも写真が良くなるように努力しましょう。
　写真は光の当て方が非常に重要になります。
　よくデジカメのフラッシュを使う人がいますが私はお勧めしません。
　フラッシュを使うと光が反射し商品の一部が見えにくくなります。

　ですから、フラッシュを使わない様に自然な光の当て方をテストしてみてください。
　私の場合は、ライトを二点から当てるようにしていますよ。

　セラーにも権利がある

　沢山の取引をしていると必ず気難しい人が出てきます。
　こういう人は割引して欲しいとか、送料を安くしてほしいとか
　いろいろと注文をつけてきます。

　セラーとしては、当然丁寧、親切に対応するのですが、
　たまに親切にすればするほど、調子に乗ってくる人がいます。

　私も昨年から一人の人に振り回されていました。
　この人には、相当数返金をし、彼の言う事を信じて丁寧に対応していたのですが
　あまりにも調子に乗っているので、これ以上取引を続けていく事が
　難しいと告げ、IDをブロックしました。

　IDをブロックした後、何度も汚い言葉を使って半分脅迫まがいの内容で
　ブロックを解除するように言ってきましたが、私は紳士的な対応は崩さずに
　私の意志を貫きました。

　理不尽な事を何度も要求する人は、ブロックリストに入れています。
　今回彼はNegative Feedbackを報復として入れてきましたが、
　これは覚悟の上でしたので「やはりね」という気持ちで受け止めています。

　但し、現在不当な評価だとしてeBayとは交渉しています。

　Negative Feedbackをもらう事は辛いですが、場合によっては
　必要な時もあると思います。

　あなたも理不尽な要求は決して受け入れない様に頑張ってくださいね。

　Feedbackの威力

　経験を積んでいくと商品の仕入れ方から、設定金額等が肌感覚で
　分かってきます。この感覚が分かるまでは結構時間が掛かります。
　ですが、eBayに慣れればなれるほど効率も上がります。

　しかし、売り上げを上げるというコアな部分ではFeedbackが非常に重要に
　なります。カスタマーサービスを疎かにしていると、いくら慣れても
　売り上げが思った通り上げにくくなります。

　私は愚直にお客様第一にサービスを提供してきました。その結果、皆さまから
　嬉しい内容のFeedbackを沢山いただいてきました。

　これらのコメントが沢山集まる事により、沢山のセラーが販売している
　同じ商品でも私のオークションの方が高く落札されるようになっています。

　eBayは経験を重ねるほど有利になりますので、是非真面目に毎日取り組んで
　ください。結果は必ず付いてきます。

　短期の成績だけで諦めるには勿体ないと思います。頑張ってください。

　ターゲットを絞ろう

　eBayで成功したければ、商品のターゲットを絞りましょう。
　バラエティーショップの成功は非常に難しいです。

　バラティーショップは一見ジャンルが多岐に渡るので色んな人を
　取り込めそうですが、どうしても各ジャンルについて内容が薄くなり
　魅力が薄くなりがちです。

　それよりもターゲットを絞りに絞った方が効果が高いと思います。

　レア物のバラエティーも面白いですが、売れるには売れると思いますが
　安定的にリピーターが来るか？という点では疑問だと思います。

　いずれにせよ、eBayで成功するためには大資本でもない限り、
　短期での成功は厳しいものがあるので地道に定期的に商品を
　出品して行きましょう。

　eBayだけに拘る必要はない

　このメルマガでは、eBayでの販売テクニック等を書いていますが、
　ネット上には沢山のオークションサイトがあります。

　例えば日本のヤフオク。

　もしあなたの取り扱い商品がヤフオクの方が高く売れる場合は、
　eBayに拘る必要は全くありません。

　事実商品によってはヤフオクの方が高く売れたり、逆にeBayの方が
　高く売れるものもあります。

　同じ作業をする訳ですから、出来るだけ多くの利益を得る方法を
　セレクトするのがスマートです。

　ですから常にチェックする癖を付けるようにしましょう。
　特に新しい商品を取り扱う場合は、ヤフオク、eBayの落札価格調査を
　欠かさないようにしてくださいね。

　低価格スタートの魔力

　定額販売は、あらかじめ利益を確保出来るので、セラーにとっては
　大変安心出来る方法ですが、

　バイヤーから見るとどうでしょうか？勿論定額でセットされた価格が
　バーゲン価格なら別ですが、それなりの価格ならば余程急がない人は
　スルーする確率が高いと思います。

　しかし、低価格でスタートすれば

　「もしかするとこの価格で買えるかも？」

　と思うと取りあえず入札する人が出てきます。この入札が入る事が
　次の入札を生む事となり、好循環に入っていくのです。

　私の場合は、ゲーム性を高めるため殆どオークションスタイルで
　出品しています。

　この方法を続けていけば、徐々に顧客が増えて行き、競争が発生して
　最終価格が他のセラーよりも高くなりますので長期ビジョンで
　eBayにトライする人は、参考にされてみてください。

　ライバルが多いのは良い事か悪い事か？？

　これからeBayを始める人は、どのような商品を売ろうか？または、こういう商品を
　売りたいと思っていると思います。

　いつも言っている事ですが、出品する前に必ずリサーチをする癖をつけましょう。
　リサーチは最も重要な事です。思い込みで出品する事が一番危険です。

　まずは関連カテゴリ見てみましょう。そこでライバルと思われるセラーが沢山いるか
　確認してみてください。

　沢山のライバルがいるという事は良いのか？悪いのか？

　一見競争が激しそうな場合避けたくなるものですが、第一印象で決めてしまうのは
　止めた方が良いと思います。

　沢山のライバルがいるとしても沢山落札されていればチャンスはあるのです。
　ですから、ライバルと思われるセラーを一人一人チェックする事が重要です。

　チェックする時は必ずcompleted listingsで確認してどれだけ出品されて
　どれだけ落札されているかを確認しましょう。

　落札率が以上に高い場合はチャンスがあると思いますので検討する
　価値があると思います。

　多くのセラーが勘違いしている事

　eBayをリサーチしていると多くのセラーが勘違いをしている事があります。
　それは保険をつけないと商品が損傷、紛失した時に責任を取らないと
　書いている事です。現在のeBayのルールでは、お客さんの所まで商品を
　届ける事がセラーの責任と定義されているのです。

　このポリシーが適応されるまでは、発送途中の損傷や、紛失で多くのセラー
　＆バイヤーにトラブルが起きていたと思いますが、現在ではセラーが責任を
　持つ事となっていますので間違えないようにしてください。

　高額品になればなるほど、紛失等が発生すると確実に返金となり商品および
　お金まで無くしてしまう事になるので、高額のものには、あなた自身で保険
　をかける事をお勧めします。

　SAL Shippingの恐ろしさ。。。

　日本から海外へ低額で発送する方法にSALおよびSmall Packet SALが
　あります。（船便を除く）。私もSmall Packet SALで多くの商品を
　発送しているのですが、このSALには多くの問題を含んでいます。
　それはSALは通常のAir mailとは違い、到着に日数を要する事があるの
　です。大体の商品はAir mailと変わらなく到着するのですが、
　一部一ヶ月以上掛かる場合があります。

　だから運賃が安いのですが、この事をいくら説明ページで説明していても
　２週間程で文句を言う人がいます。こういう人がSALの料金しか
　支払っていないにも拘らず不当な評価をしたりする場合があるのです。

　これが大問題なのです。現在eBayではセラーは通常の評価の他に
　DSR（detailed seller rating)という評価があります。一応説明すると

　Item as described
　Communication
　Shipping time
　Shipping charge

　と評価されるのですが、Shipping timeに低いレートを入れる人がいるのです。
　SALと分かって選択したにも関わらずです。Shipping timeとあるので
　普通の人なら配達されてくるまでの時間と理解すると思いますが、
　実はeBayが定義するのはお金を頂いてセラーが発送する時間なのです。

　しかしながら、Shipping timeとポンっと書いてあるため多くのバイヤーが
　勘違いして届くまでの所要時間を評価してしまうのです。

　また、最悪なのは幾つかの商品を同梱して、セラーとして送料を押さえる努力、
　サービスを提供しているにも関わらず、せっかちなバイヤーが争議を起こした場合、
　その数分の争議がシステム上計算され、一個口で送ったにも関わらずシステム上は、
　その数分だけ争議が起こされたと計算され、その数によってはTop rated seller
　のタイトル剥奪や、セラーとしてのアカウントに出品制限を適用されるなど、
　とんでもない事が起こる事があります。

　ここはハッキリ言ってeBayの評価システムに問題があると思います。
　ですが現状いくら文句を言っても何も理解してくれませんので、説明ページ等で、
　これでもか！と言うくらい説明してリスクを軽減するしか無いと思います。

　eBayをプロモーションツールとして使う

　eBayに出品しているからと言って全ての在庫を出品する必要ありません。
　あなた自身のサイトがあるならば、そちらへお客さんを誘導する事も可能ですよ。

　例えばeBayで落札してくれたお客さんへお礼のメールを送るときに
　あなたのサイトのURLを署名に記載しておく。それだけでも効果があると思います。

　また、eBayを広告媒体として利用する手もあります。
　この場合、思いっきり（赤字覚悟）で低価格の商品を出品し、あなたの
　存在を知ってもらうと同時に、落札者をあなたのサイトへ誘導する事も
　出来ますので一考してみたら如何でしょうか？

　また、About Meページは、eBayで唯一あなたのサイトのURLを記載する事が
　出来るので是非活用してみてください。

　記録する事の大切さ

　オークション成功の秘訣として、チャレンジ精神とメモ魔になることを
　お勧めします。ビジネスの最大の目的は、最大の利益幅を獲得する事に
　あります。ただ単純に落札されれば良いというものではありません。

　取り扱い商品からどのようにすれば最大値の利益を獲得出来るか？
　それにより一月の売り上げが大きく変動します。ここは損をする覚悟で
　出品価格の変更、固定価格の変更、出品時間の変更、終了時間の変更、
　出品日の変更、フリーシッピングの採用等を調整する事をお勧めします。

　実験をやっていると今迄のやり方がベターだったという事はありえると
　思いますが、でもこのやり方だと前よりも利益が出来るようになった！
　という事も起こりえるのです。

　とにかく保守的にならずに、可能性のある事にはどん欲にチャレンジ
　して行けば、きっとベストな方法にたどり着くはずです。

　また、あなたが行った事への確認、反省等には「記録」が必要になります。
　ですから実験をする際には、常にメモを取る事を心がけるようにしてください。
　頭だけに情報を入れておく事は天才でない限り無理だと思います。

　紙に書き出す！この事は非常に大事なので習慣化しましょう。

　お客様の心理を理解する

　「知らせる」このキーワードはセラーとして非常に重要な事です。
　バイヤーがお金を支払ってからは、バイヤーには常に「不安」と
　いう文字が頭に浮かびます。

　ですから、お金を受け取ったら

　「受け取りました」という連絡をしてあげる

　商品を発送したら

　「発送しました」と連絡して上げる

　トラッキング番号があるならば
　「００００００がトラッキング番号です」と教えてあげる

　トラッキング番号を教えた時には必ず
　「 ○ ○ ○ ○.comで配送状況を確認出来ます」教えて上げる

　このような細かい情報が、確実にバイヤーに安心感を与え、
　プラスあなたに対する信頼感もアップします。

　短い文章でも良いので、コマメに情報を送る事は最大のカスタマーサービスです。

　あ、そうそう！いつ頃には商品は到着します。という情報も忘れずに。

　ご飯を食べるのを忘れる程熱中した

　ご飯を食べるのを忘れる程熱中した事ってありますか？もしあなたが
　思いつくものがあるならばラッキーかもしれませんよ。
　eBayに限らず、個人でビジネスを起こすには、まずは「大好き」が
　キーワードになります。「大好き」を仕事に繋げられれば多少の苦しさ
　も克服出来ると思いますよ。

　もし今eBayで「何を売ろうか？」と検討中ならば、あなたの趣味を
　まず見つめ直してください。そしてバイヤーとしてeBayで検索して
　みませんか？この時あなたが日本在住ならば、日本のセラーに絞って
　探して見ましょう。

　日本のセラーをチェックするとあなたが趣味にしているもので意外な
　価格で取引されているものが見つかる可能性があります。そして
　その商品を販売しているセラーが個人なのか、会社なのかを確認
　しましょう。個人ならば、あなたもビジネスチャンスありだと思います。

　その商品が個人でも入手可能か、ヤフオク等で仕入れしてeBayで利益を
　出せる可能性があるからです。

　熱中出来るものがビジネスになれば、eBayで成功する確率は大きく上昇します。
　ここは個人でビジネスをする場合は、大きなウェートを占めますので頭に入れて
　おきましょう。

　あなたが好きなものを売っていれば、そこには商品に対しての愛情、自信が
　バイヤーに伝わり、「安心感」を与える事が出来ます。この「安心感」を
　与えられると入札率はかなり上昇するでしょう。

　eBayを続けられるコツ！

　何でもそうですが、初めての事にトライする事は大変です。
　eBay初心者の場合は、遭遇する事全てが初めてなので大変
　でしょう。私自身が戸惑いの連続でしたので気持ちは良くわかります。

　特に個人で活動する場合、自由があり一見続きそうですが、
　あくまで自分の意思に関わって来ますので、三日坊主で
　終わる可能性が高いです。

　そこで、最初から飛ばす事無く、一点、二点の出品から
　始める事をお勧めします。始めは週に一品出品するので十分
　だと思います。数が少なければeBayに慣れる迄質問への返答や、
　落札されたときの梱包、発送。バイヤーへの連絡と言った一連の
　流れを焦らずに出来ますし、万が一出品ページのテンプレートに間違いが
　あっても一点のみ修正すれば良いので対応が楽です。

　また、当初は比較的楽に達成出来る目標を設定する事をお勧めします。
　目標を達成したら、欲しかったものがあれば買っちゃいましょう。
　eBayで出した利益で小さくても良いので喜びを感じる事が出来れば
　次なる目標へのモチベーションへと繋がります。

　自分にちょっとしたご褒美を与えながら数ヶ月続けていると、自然に
　eBayをやるという行為が、あなたの日常生活の一部へと組み込まれて
　いると思います。そうなるとラッキーです。後は確実に利益を確保出来る
　商品発掘に注力して行けばどんどん状況は良くなると思います。

　良い説明ページってどんなんだろう？

　あなたは良い説明ページを作っていますか？
　良い説明ページか悪いページかが直ぐに分かる一つの例として
　質問が多くくるか？少ないか？で判別出来ます。

　見込み客が質問を沢山しなければならない説明ページは、
　大体必要な情報が少ないと考えて良いでしょう。

　商品の写真が見えにくい、傷があると表示しているのに
　その傷の写真を掲載していない。
　送料の説明が分かりにくい、コンディションは書いてあるけれど
　グレードだけで、各グレードの詳細な説明が無い etc...

　上記に該当する質問が多く来る場合は、あなたの説明ページを
　見直す必要があるでしょう。

　また商品に特化した説明は、

　「写真がないつもりで書いた」

　これにつきると思います。分かりやすく言えばラジオショッピングなんて
　画像や映像なしで販売してますよね？参考になると思いますよ。

　同じ物を販売しているライバルは沢山います。どこで差を付けるか？
　とても重要な事です。